Publicação
Communicating bad news in emergency and intensive care medicine: difficulties and strategies
| Resumo: | Introduction: The communication of bad news is an essential component of clinical practice that can have a significant impact on the emotional well-being of patients and their families, and in emergency and intensive care environments, where decisions must be made quickly. Objective: Knowing nurses’ and doctors’ perceptions of the process of communicating bad news to critically ill people and their families in an emergency/intensive care setting. Methods: A descriptive, cross-sectional quantitative study was carried out with a questionnaire to doctors and nurses (n=67) working in these contexts in a Local Health Unit in the north of Portugal, using a non-probabilistic convenience sampling technique. Results: In the process of conveying bad news, dealing with the patient's emotions and being honest without depriving him from hope were highlighted as the two main difficulties faced. As for the main facilitating strategies to be adopted, the following stand out: trying to use understandable language, avoiding technical terms, so that the person understands what is being conveyed; answering/clearing up all questions/doubts, giving the patient/family time to assimilate everything that has been conveyed; trying to create a private, safe and comfortable environment when talking. Conclusion: The skills of breaking bad news are a fundamental component in the provision of care to patients in critical situations. |
|---|---|
| Autores principais: | Diz, Patrícia |
| Outros Autores: | Magalhães, Carlos |
| Assunto: | Life and Healthcare Sciences |
| Ano: | 2026 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | artigo |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viseu |
| Idioma: | inglês |
| Origem: | Millenium |
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| author | Diz, Patrícia |
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As for the main facilitating strategies to be adopted, the following stand out: trying to use understandable language, avoiding technical terms, so that the person understands what is being conveyed; answering/clearing up all questions/doubts, giving the patient/family time to assimilate everything that has been conveyed; trying to create a private, safe and comfortable environment when talking. Conclusion: The skills of breaking bad news are a fundamental component in the provision of care to patients in critical situations.esIntroducción: La comunicación de malas noticias es un componente esencial de la práctica clínica que puede causar un impacto significativo en el bienestar emocional de los pacientes y sus familias, y en entornos de servicios de emergencia y cuidados intensivos, donde las decisiones deben ser tomadas rápidamente. Objetivo: Conocer la percepción de los enfermeros y médicos sobre el proceso de comunicación de malas noticias a la persona en situación crítica y su familia, en contexto de Urgencia/Medicina Intensiva. Métodos: Se realizó un estudio descriptivo y transversal de carácter cuantitativo, aplicando un cuestionario a médicos y enfermeras (n=67) que ejercían funciones en estos contextos, de una Unidad Local de Salud de la región Norte de Portugal, recurriendo a la técnica de muestreo no probabilístico por conveniencia. Resultados: En el proceso de transmisión de malas noticias, el tratar con las emociones del paciente y ser honesto sin privarlo de la esperanza, se evidenciaron como las dos principales dificultades enfrentadas. En cuanto a las principales estrategias facilitadoras que se deben adoptar, destacan: la búsqueda de un lenguaje perceptible, evitando términos técnicos para que la persona comprenda lo que se transmite; respondiendo/aclarando todas las preguntas/dudas; concediendo tiempo al paciente/familiar para asimilar todo lo que se transmitió; buscando crear un ambiente privado, seguro y cómodo durante esta comunicación. Conclusión: Las habilidades de transmisión de malas noticias son un componente fundamental en la prestación de cuidados a los pacientes en situaciones críticas.ptIntrodução: A comunicação de más notícias é um componente essencial da prática clínica que pode causar um impacto significativo no bem-estar emocional dos doentes e suas famílias, e em ambientes de serviços de urgência e cuidados intensivos, onde as decisões devem ser tomadas rapidamente. Objetivo: Conhecer a perceção dos enfermeiros e médicos sobre o processo de comunicação de más notícias à pessoa em situação crítica e à sua família, em contexto de Urgência/Medicina Intensiva. Métodos: Realizou-se um estudo descritivo e transversal de cariz quantitativo, aplicando-se um questionário a médicos e enfermeiros (n=67) que exerciam funções nesses contextos, de uma Unidade Local de Saúde da região Norte de Portugal, recorrendo-se à técnica de amostragem não probabilística por conveniência. Resultados: No processo de transmissão de más notícias, o lidar com as emoções do doente e ser honesto sem o privar da esperança, foram evidenciados como as duas principais dificuldades enfrentadas. Quanto às principais estratégias facilitadoras a adotar, salientam-se: a procura pela utilização de uma linguagem percebível, evitando-se termos técnicos, de modo que a pessoa compreenda o que está a ser transmitido; respondendo/esclarecendo todas as questões/dúvidas, concedendo-se tempo ao doente/familiar para assimilar tudo o que foi transmitido; procurando criar um ambiente privativo, seguro e confortável aquando dessa comunicação. 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