Publicação
Development and validation of an assessment scale for nurses´ communication competencies with critically ill patients
| Resumo: | Introduction: In Intensive Care Units (ICUs), nurses face significant challenges in communication, especially with patients who cannot express themselves verbally. Although the importance of communication in these contexts is well recognized, there is a gap in assessing nurses' communication competencies. Objective: To develop and validate a scale to assess nurses' communication competencies with critically ill patients and their families, and to characterize these competencies among ICU nurses. Methods: This is a descriptive and analytical study involving 139 ICU nurses nationwide, using an online questionnaire disseminated by the Order of Nurses. The scale constructed for the study included 22 items on a Likert scale from 0 to 4, and was validated through Principal Component Factor Analysis (PCA) and Cronbach's Alpha (α ≥ 0.70). Results: The scale proved to be valid and reliable, identifying four main components: "Patient-Centered Communication" (α = 0.820), "Nonverbal Communication" (α = 0.847), "Empathic Communication and Emotional Support" (α = 0.799), and "Communication Effectiveness" (α = 0.842). 69.1% of nurses achieved a high level of communication competency; those with higher qualifications and interest in the field scored higher on all dimensions. Conclusion: The majority of ICU nurses demonstrate adequate communication competencies. However, there is a notable need to improve nonverbal communication. The validated scale serves as a useful tool for future studies and improvements in healthcare communication practices. |
|---|---|
| Autores principais: | Baptista, Maria Gorete |
| Outros Autores: | Magalhães, Bruno; Rodrigues, Vítor |
| Assunto: | Life and Healthcare Sciences |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | artigo |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viseu |
| Idioma: | inglês |
| Origem: | Millenium |
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| author | Baptista, Maria Gorete |
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Results: The scale proved to be valid and reliable, identifying four main components: "Patient-Centered Communication" (α = 0.820), "Nonverbal Communication" (α = 0.847), "Empathic Communication and Emotional Support" (α = 0.799), and "Communication Effectiveness" (α = 0.842). 69.1% of nurses achieved a high level of communication competency; those with higher qualifications and interest in the field scored higher on all dimensions. Conclusion: The majority of ICU nurses demonstrate adequate communication competencies. However, there is a notable need to improve nonverbal communication. The validated scale serves as a useful tool for future studies and improvements in healthcare communication practices.esIntroducción: En las Unidades de Cuidados Intensivos (UCIs), los enfermeros enfrentan grandes desafíos en la comunicación, especialmente con pacientes que no pueden expresarse verbalmente. Aunque se reconoce la importancia de la comunicación en estos contextos, existe una brecha en la evaluación de las competencias comunicativas de los enfermeros. Objetivo: Desarrollar y validar una escala para evaluar las competencias de comunicación de los enfermeros con pacientes críticos y sus familias; caracterizar dichas competencias en enfermeros de UCIs. Métodos: Estudio descriptivo y analítico con la participación de 139 enfermeros de UCIs a nivel nacional, mediante un cuestionario en línea difundido por el Colegio de Enfermería. La escala diseñada para el estudio incluyó 22 ítems, en una escala Likert de 0 a 4, y fue validada mediante Análisis Factorial de Componentes Principales (AFCP) y Alfa de Cronbach (α ≥ 0,70). Resultados: La escala demostró ser válida y confiable, identificando cuatro componentes principales: "Comunicación Centrada en el Paciente" (α = 0,820), "Comunicación No Verbal" (α = 0,847), "Comunicación Empática y Apoyo Emocional" (α = 0,799) y “Eficacia en la Comunicación” (α = 0,842). El 69,1% de los enfermeros alcanzaron un nivel elevado de competencias comunicativas; aquellos con mayor formación e interés en el área obtuvieron un promedio más alto en todas las dimensiones. Conclusiones: La mayoría de los enfermeros de las UCIs poseen competencias comunicativas adecuadas. Se destaca la necesidad de mejorar la comunicación no verbal. La escala validada es una herramienta útil para futuros estudios y para la mejora de las prácticas comunicativas en el ámbito de la salud.ptIntrodução: Nas Unidades de Cuidados Intensivos (UCIs), os enfermeiros enfrentam grandes desafios na comunicação, principalmente com pacientes que não se expressam verbalmente. Embora se reconheça a importância da comunicação nesses contextos, há uma lacuna quanto à avaliação das competências comunicativas dos enfermeiros. Objetivo: Desenvolver e validar uma escala para avaliar as competências de comunicação dos enfermeiros com pacientes críticos e suas famílias; caracterizar essas competências em enfermeiros de UCIs. Métodos: Estudo descritivo e analítico com 139 enfermeiros de UCIs a nível nacional, aplicado questionário online divulgado pela Ordem dos Enfermeiros. A escala construída para o estudo incluiu 22 itens, em escala Likert de 0 a 4, e foi validada através da Análise Fatorial de Componentes Principais (AFCP) e Alfa de Cronbach (α ≥ 0,70). Resultados: A escala revelou-se válida e confiável, identificando quatro componentes principais: "Comunicação Centrada no Doente" (α = 0,820), "Comunicação Não-Verbal" (α = 0,847), "Comunicação Empática e Suporte Emocional" (α = 0,799) e “Eficácia na Comunicação” (α = 0,842). 69,1% dos enfermeiros obtiveram elevado nível de competências comunicativas; aqueles com mais habilitações e interesse pela área obtiveram média mais alta em todas as dimensões. Conclusão: A maioria dos enfermeiros das UCIs possui competências comunicativas adequadas. Destaca-se a necessidade de aprimorar a comunicação não-verbal. A escala validada é uma ferramenta útil para futuros estudos e melhorias nas práticas comunicativas em saúde.engenDevelopment and validation of an assessment scale for nurses´ communication competencies with critically ill patientsesDesarrollo y validación de una escala de evaluación de las competencias de comunicación de enfermeros con pacientes críticosTranslatedTitleptDesenvolvimento e validação de escala de avaliação das competências de comunicação de enfermeiros com doentes críticosTranslatedTitleBaptista, Maria GoreteBaptistaMaria GoreteInstituto Politécnico de Bragança, Bragança, Portugal | Live Well-Centro de Investigação para Vida Ativa e Bem-Estar, Bragança, Portugal | Centro de Estudos e Pesquisa (CEPs), Instituto Jean Piaget, Benguela, Angolaorcid0000-0002-6750-1825Magalhães, BrunoMagalhãesBrunoUniversidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Vila Real, Portugal | RISE-Health, Vila Real, Portugal | Unidade de Investigação em Enfermagem Oncológica Centro de Investigação IPO Porto (CI-IPOP), Porto, Portugal | Centro Académico Clínico de Trás-os-Montes e Alto Douro (CACTMAD), Vila Real, Portugalorcid0000-0001-6049-8646Rodrigues, VítorRodriguesVítorUniversidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Vila Real, Portugal | RISE-Health, Vila Real, Portugal | CIDESD - Centro de Investigação em Desporto, Saúde e Desenvolvimento Humano, Vila Real, Portugalorcid0000-0002-2795-685XEISSN1647-662XIsPartOfPISSN0873-3015IsPartOf2025-12-29DOIhttps://doi.org/10.29352/mill0220e.38697http://purl.org/coar/access_right/c_abf2open accessLife and Healthcare Scienceshttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501journal articlehttp://creativecommons.org/licenses/by/4.02025-12-29fulltextapplication/pdfMillenium - Journal of Education, Technologies, and Health20e |
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