Publicação
Eficiência de processos administrativos na área financeira
| Resumo: | A metodologia Lean é um conceito cada vez mais aplicado nas empresas, isto porque, com a evolução dos mercados ao longo do tempo, existe a necessidade de eliminar desperdícios para conseguir oferecer ao cliente o melhor produto e/ou serviço. Neste sentido, a busca por oportunidades de melhoria, desde os processos até às equipas, é fundamental para que a empresa consiga agregar valor ao seu negócio e, simultaneamente, clientes fidelizados. O presente documento é fruto de um estágio curricular desenvolvido ao longo de oito meses numa empresa da indústria da cortiça na área financeira, nomeadamente, nos departamentos de Contabilidade e Tesouraria. Os processos, quando implementados, permitiram obter melhorias significativas, desde a motivação dos colaboradores ao melhor serviço prestado por parte da empresa aos clientes. |
|---|---|
| Autores principais: | Moreira, Beatriz da Silva |
| Assunto: | Lean Otimização Processos Melhoria |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso embargado |
| Instituição associada: | Universidade de Aveiro |
| Idioma: | português |
| Origem: | RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro |
| Resumo: | A metodologia Lean é um conceito cada vez mais aplicado nas empresas, isto porque, com a evolução dos mercados ao longo do tempo, existe a necessidade de eliminar desperdícios para conseguir oferecer ao cliente o melhor produto e/ou serviço. Neste sentido, a busca por oportunidades de melhoria, desde os processos até às equipas, é fundamental para que a empresa consiga agregar valor ao seu negócio e, simultaneamente, clientes fidelizados. O presente documento é fruto de um estágio curricular desenvolvido ao longo de oito meses numa empresa da indústria da cortiça na área financeira, nomeadamente, nos departamentos de Contabilidade e Tesouraria. Os processos, quando implementados, permitiram obter melhorias significativas, desde a motivação dos colaboradores ao melhor serviço prestado por parte da empresa aos clientes. |
|---|