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O Balanced Scorecard como instrumento de gestão estratégica: sua implementação numa empresa de engenharia e construção

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Resumo:A gestão estratégica procura dar ênfase sistemático às funções estratégicas para estabelecer o equilíbrio entre o ambiente interno e externo da organização, bem como a integração de todos os sectores da mesma, tendo em vista a optimização recursos para atingir os objectivos. A gestão de uma organização, na actualidade, é por si só um grande desafio. Os sistemas tradicionais de informação para a gestão já não permitem responder a esse desafio, dado que apresentam várias debilidades e insuficiências. Este trabalho de investigação visa desenvolver a temática de um importante instrumento de gestão estratégica, o Balanced Scorecard (BSC), muito difundido no seio das organizações, convergindo para um estudo de caso sobre a sua implementação numa empresa de engenharia e construção. Tratado inicialmente como um sistema de medição de desempenho baseado em indicadores, o BSC evoluiu e hoje já é possível afirmar que se trata de uma ferramenta de gestão. Apresenta uma ordenação de conceitos e ideias preexistentes de uma forma lógica, objectiva e inteligente. Sua correcta aplicação implica uma série de vantagens, como a integração de medidas financeiras e não financeiras, a comunicação e feedback da estratégia, o vínculo com o planeamento e o orçamento, maior foco e alinhamento organizacional, entre outros. A sua focalização em perspectivas faz com que os esforços de todos os colaboradores sejam direccionados aos factores críticos de sucesso das organizações.
Autores principais:Delgado, Érica Dos Reis
Assunto:Gestão Estratégica Indicadores de Desempenho Missão Visão Balanced Scorecard Strategic Enterprise Management Key Performance Indicators Mission Vision
Ano:2011
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso restrito
Instituição associada:Instituto Politécnico de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa

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