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A gestão documental no apoio ao quotidiano da empresa: o caso da Korea Tools

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Detalhes bibliográficos
Resumo:Este projeto é focado no tema da gestão documental e avalia o seu contributo desta área para o funcionamento diário de uma organização, em específico, para a empresa 5SKMO - Korea Tools. A gestão documental é uma atividade que tem um forte impacto no funcionamento interno de uma empresa, consequentemente refletindo-se no seu desempenho. A realização deste projeto partiu de um problema inicial, relacionado com a dispersão de informação e documentação na empresa, causados pelo grande volume de documentação com que a mesma lida diariamente. Assim, esta investigação procurou analisar a atual gestão documental e fornecer sugestões de melhoria de forma a que esta possa dar o necessário apoio aos processos de negócio da empresa. Uma vez que a empresa alvo de estudo se trata de uma microempresa, com sete colaboradores, a amostra para este estudo coincide com a sua população e os dados foram recolhidos recorrendo ao método qualitativo. Através da aplicação de entrevistas de tipo semiestruturado, de observação participante e da análise documental, foi possível conhecer as preocupações e sugestões dos colaboradores numa atividade com elevado impacto no funcionamento da organização. Este estudo permite dar uma nova perspetiva à gestão documental e a sua importância dentro da 5SKMO – Korea Tools no contexto de gestão de pessoas. Os resultados do estudo apontam para a necessidade de atenção a esta área, dado que a sua organização e gestão corretas influenciam os colaboradores no desempenho das suas funções, e sobressaem a importância da gestão documental eletrónica como suporte para a flexibilização da empresa. De acordo com os resultados obtidos, sugerese a centralização da documentação e informação e a criação de métodos de gestão documental eletrónica uniformes na 5SKMO – Korea Tools.
Autores principais:Fonseca, Márcia Filipa Marques
Assunto:Gestão documental Gestão de informação Gestão documental eletrónica Gestão de conhecimento Document management information management Knowledge management Electronic document management
Ano:2021
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade do Minho
Idioma:português
Origem:RepositóriUM - Universidade do Minho

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