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Comunicação de práticas sustentáveis – o caso Sonae MC

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Resumo:A sustentabilidade é um conceito cada vez mais discutido na sociedade e nas empresas. No caso das organizações, os relatórios de sustentabilidade são um instrumento de comunicação entre a empresa e os seus stakeholders. Desta forma, é pertinente avaliar as razões inerentes à utilização destes relatórios como veículo de informação, assim como os seus impactos nos stakeholders. Desta forma, o presente estudo pretende analisar e compreender como são preparados os relatórios de sustentabilidade, assim como as motivações associadas para a divulgação dos mesmos, assim como a avaliar os impactos que os relatórios têm nos stakeholders. O estudo empírico envolve a realização de um estudo de caso relativo à empresa Sonae MC, com a análise dos Relatórios de Sustentabilidade da empresa para os anos de 2020 a 2022. Durante este processo, foram utilizados métodos qualitativos, como a realização de entrevistas semiestruturadas aos preparadores dos Relatórios de Sustentabilidade, complementadas com a realização de uma análise aos Relatórios de Sustentabilidade. Os resultados obtidos com a realização deste estudo revelam que existem duas grandes motivações para a empresa em estudo divulgar informação não financeira, sendo elas o papel que a empresa ocupa na sociedade bem como o objetivo de criação de uma relação de transparência e confiança com os stakeholders. Concluiu-se também que, na perceção dos preparadores, os Relatórios de Sustentabilidade possuem impactos nos diversos stakeholders, exceto os consumidores. Na opinião dos preparadores, as caraterísticas da divulgação assim como alguma da informação presente nos Relatórios não são do interesse do cliente final, havendo a necessidade de comunicar com esse público em outras plataformas.
Autores principais:Moreira, Joana Catarina Pinho
Assunto:Informação não financeira Relatórios de sustentabilidade Sustentabilidade Stakeholders Sustainability Sustainability reports Non-financial information
Ano:2024
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade do Minho
Idioma:português
Origem:RepositóriUM - Universidade do Minho

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