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Conceção e implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade numa fábrica de construção modular

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Resumo:A presente dissertação é resultado de um projeto desenvolvido em ambiente industrial, no dstgroup, na sequência do Mestrado em Engenharia Mecânica na Universidade do Minho. O projeto surge da necessidade que uma nova fábrica de construção modular tem, de conceber e implementar um Sistema de Gestão de Qualidade, concordante com a norma NP EN ISO 9001:2015. Com mercados cada vez mais competitivos e avançados tecnologicamente, a procura das empresas por soluções que lhes permitam destacar-se no mercado aumentou. A qualidade assumiu um papel de destaque em contexto industrial, sendo um fator de sucesso. No caso da mods, sendo uma empresa muito recente, foi identificada como lacuna principal - a falta de informação documentada, ainda que muitos dos requisitos da norma já fossem atendidos. O trabalho desenvolvido focou-se então na conceção de um SGQ ajustado às condições atuais da empresa. Foram elaborados 54 documentos, a maioria para atender aos requisitos da norma e outros específicos do projeto atual dos POD’s, adquirindo-se um sistema documental completo e consistente. Implementou-se uma abordagem por processos, definiram-se objetivos estratégicos de qualidade, indicadores de desempenho e planos de ação para ambos. Diminuíram as falhas de comunicação e informação, aumentou a motivação dos colaboradores e, consequentemente, conseguiu-se interiorizar um pensamento baseado em risco e na melhoria contínua. Os objetivos do projeto foram maioritariamente respondidos embora, resultado do tempo limitado, não tivesse sido possível alcançar a etapa respeitante à realização da auditoria interna e à implementação de correções porventura necessárias. Há então a necessidade de trabalho futuro no caminho da certificação do SGQ.
Autores principais:Gonçalves, Carolina Lemos
Assunto:NP EN ISO 9001:2015 Qualidade Sistema de Gestão de Qualidade Construção modular Quality Quality Management System Modular construction Engenharia e Tecnologia::Engenharia Mecânica
Ano:2024
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso restrito
Instituição associada:Universidade do Minho
Idioma:português
Origem:RepositóriUM - Universidade do Minho

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