Publicação
Benchmarking de simuladores organizacionais
| Resumo: | Atualmente, as organizações deparam-se com a constante necessidade de adaptação a mercados cada vez mais competitivos, globalizados e instáveis. A resposta a esta envolvente recai, invariavelmente, na capacidade das organizações se moldarem de forma rápida, eficaz e eficiente, de acordo com os seus recursos e condicionantes, ao ambiente, de forma a conseguir superar as dificuldades. Neste contexto, o papel desempenhado pelos gestores reveste-se de vital importância, pois recai sobre eles a responsabilidade de decidir de forma acertada os destinos da organização. É neste ponto que os simuladores organizacionais podem, e devem, revelar-se como uma mais-valia para as organizações e, particularmente, para os gestores. A possibilidade de simular vários cenários, onde a estrutura hierárquica, a circulação de documentos, a alocação de recursos, entre outros fatores relevantes, podem ser parametrizados, com um software de simulação já é uma realidade. Desta forma, cada vez mais estes programas vão-se afigurando como uma potencial ferramenta indispensável no auxílio ao planeamento e previsão dos resultados, que, quer a implementação de mudanças organizacionais, quer a adoção de determinadas estratégias podem produzir. É assim esperado que, com tais recursos, os gestores possam suportar as suas decisões em simulações tão representativas da realidade quanto possível ou economicamente viável, e, fruto disso, decidir, por um lado, com um grau de incerteza menor e, por outro, com uma maior consciencialização dos efeitos que tais decisões acarretarão. O presente trabalho visa o estudo de ferramentas de simulação organizacional, nomeadamente a forma como estas podem ser comparadas e classificadas, concluindo-se, à luz da realização de um benchmarking laboratorial que terá por base um conjunto de casos organizacionais, qual ou quais os melhores simuladores organizacionais. Adicionalmente, espera-se produzir um conjunto de recomendações, fundamentadas em tal estudo, que promovam o uso e desenvolvimento de simuladores organizacionais no futuro. |
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| Autores principais: | Novais, Fernando Jorge Oliveira Castro Freitas |
| Assunto: | Simulação Organização Simuladores Benchmarking Simulation Organization Simulators |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Atualmente, as organizações deparam-se com a constante necessidade de adaptação a mercados cada vez mais competitivos, globalizados e instáveis. A resposta a esta envolvente recai, invariavelmente, na capacidade das organizações se moldarem de forma rápida, eficaz e eficiente, de acordo com os seus recursos e condicionantes, ao ambiente, de forma a conseguir superar as dificuldades. Neste contexto, o papel desempenhado pelos gestores reveste-se de vital importância, pois recai sobre eles a responsabilidade de decidir de forma acertada os destinos da organização. É neste ponto que os simuladores organizacionais podem, e devem, revelar-se como uma mais-valia para as organizações e, particularmente, para os gestores. A possibilidade de simular vários cenários, onde a estrutura hierárquica, a circulação de documentos, a alocação de recursos, entre outros fatores relevantes, podem ser parametrizados, com um software de simulação já é uma realidade. Desta forma, cada vez mais estes programas vão-se afigurando como uma potencial ferramenta indispensável no auxílio ao planeamento e previsão dos resultados, que, quer a implementação de mudanças organizacionais, quer a adoção de determinadas estratégias podem produzir. É assim esperado que, com tais recursos, os gestores possam suportar as suas decisões em simulações tão representativas da realidade quanto possível ou economicamente viável, e, fruto disso, decidir, por um lado, com um grau de incerteza menor e, por outro, com uma maior consciencialização dos efeitos que tais decisões acarretarão. O presente trabalho visa o estudo de ferramentas de simulação organizacional, nomeadamente a forma como estas podem ser comparadas e classificadas, concluindo-se, à luz da realização de um benchmarking laboratorial que terá por base um conjunto de casos organizacionais, qual ou quais os melhores simuladores organizacionais. Adicionalmente, espera-se produzir um conjunto de recomendações, fundamentadas em tal estudo, que promovam o uso e desenvolvimento de simuladores organizacionais no futuro. |
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