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Monitorização contínua dos controlos

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Resumo:Atualmente, existem cada vez mais regulamentos e obrigações legais a serem aplicadas pelas organizações, que dependem da sua localização, indústria e geografia. Para verificar se estão a ser cumpridas as obrigações e regulamentos legais, a organização precisa de criar controlos e executar ativamente a revisão dos mesmos, resultando num aumento da carga de trabalho dos proprietários dos controlos. A solução de monitorização contínua de controlos emergiu da governação, risco e conformidade, ajudando a organização a reduzir a carga sobre os proprietários dos controlos, uma vez que não é preciso de fazer ativamente a revisão dos controlos. Esta solução permite aos proprietários dos controlos realizar mais atividades de valor acrescentado, ajudando a proporcionar melhorias significativas nos processos de negócio. A monitorização contínua de controlos pode ajudar a reduzir custos de conformidade e o risco de erros e fraudes involuntárias. Para a implementação desta solução foi utilizado o ServiceNow, que fornece uma plataforma de aplicação como um serviço (aPaaS – Application Platform-as-a-Service). O ServiceNow fornece uma solução moderna, fácil de utilizar e de gestão de serviços na nuvem, que permite às organizações automatizarem processos manuais e repetíveis, padronizarem a prestação de serviços e concentrarem se no negócio principal. O objetivo desta dissertação é avaliar se a plataforma ServiceNow consegue implementar a monitorização contínua de controlos, permitindo ter uma visão integrada e em tempo real dos riscos e controlos empresariais em todos os processos. O resultado final foi positivo e através dele foi possível ter em tempo real o grau de compliance de um caso de uso de Gestão de Mudança.
Autores principais:Silva, Cláudia Patrícia Longras Gomes
Assunto:Governação das TI Governação Risco e Conformidade (GRC) Monitorização contínua dos controlos ServiceNow Continuous controls monitoring Governance Risk and Compliance (GRC) IT Governance
Ano:2022
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade do Minho
Idioma:português
Origem:RepositóriUM - Universidade do Minho

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