Publicação
Tomada de decisão sobre estratégias de recuperação de desastre em Tecnologias e Sistemas de Informação
| Resumo: | Os sistemas de informação são cada vez mais um recurso primordial nas organizações e a sua gestão correcta afigura-se fundamental a nível estratégico, táctico e operacional, traduzindo-se em vantagens competitivas e podendo-se tornar num factor decisivo para o sucesso das organizações. A existência de sistemas de informação, tal como qualquer outro sistema sócio-técnico, encerra um conjunto de vulnerabilidades. Estas vulnerabilidades definem a intensidade do grau de exposição da organização face a diversas ameaças. Qualquer incidente, por mais pequeno que seja, pode provocar um impacto negativo e ter consequências imprevisíveis sobre o normal funcionamento das organizações. Torna-se, assim, fundamental assegurar a continuidade do negócio, através da implementação de planos de resposta a incidentes. A adopção destes planos pressupõe um estudo criterioso às ameaças sobre o negócio. Deste estudo resultam geralmente múltiplas estratégias de recuperação de desastre que a organização pode adoptar. Normalmente, estas estratégias traduzem diferentes tempos de recuperação, âmbitos de cobertura e estruturas de custo. Face às diferentes alternativas, os responsáveis organizacionais terão que proceder a uma selecção da estratégia ou combinação de estratégias que entendam oferecer o melhor compromisso entre eficácia e eficiência. A selecção da estratégia configura, assim, um processo de tomada de decisão. Pretende-se com este trabalho caracterizar o processo de tomada de decisão sobre estratégias de recuperação de desastre em tecnologias e sistemas de informação mediante a identificação dos principais critérios a ter em conta na decisão e na caracterização da forma como diferentes critérios se relacionam entre si. |
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| Autores principais: | Neves, Jorge Manuel Mack |
| Assunto: | Gestão de Continuidade do Negócio Plano de Continuidade de Negócio Continuidade de Negócio Recuperação de Desastre Tecnologias e Sistemas Informação Tecnologias da Informação Sistemas de Informação Teoria da Decisão Decisão Multi-Critério Business Continuity Management Business Continuity Plan Continuity Plan Disaster Recovery Information Systems and Technologies Information Technology Information Systems Decision Theory Multi Criteria Decision |
| Ano: | 2009 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Os sistemas de informação são cada vez mais um recurso primordial nas organizações e a sua gestão correcta afigura-se fundamental a nível estratégico, táctico e operacional, traduzindo-se em vantagens competitivas e podendo-se tornar num factor decisivo para o sucesso das organizações. A existência de sistemas de informação, tal como qualquer outro sistema sócio-técnico, encerra um conjunto de vulnerabilidades. Estas vulnerabilidades definem a intensidade do grau de exposição da organização face a diversas ameaças. Qualquer incidente, por mais pequeno que seja, pode provocar um impacto negativo e ter consequências imprevisíveis sobre o normal funcionamento das organizações. Torna-se, assim, fundamental assegurar a continuidade do negócio, através da implementação de planos de resposta a incidentes. A adopção destes planos pressupõe um estudo criterioso às ameaças sobre o negócio. Deste estudo resultam geralmente múltiplas estratégias de recuperação de desastre que a organização pode adoptar. Normalmente, estas estratégias traduzem diferentes tempos de recuperação, âmbitos de cobertura e estruturas de custo. Face às diferentes alternativas, os responsáveis organizacionais terão que proceder a uma selecção da estratégia ou combinação de estratégias que entendam oferecer o melhor compromisso entre eficácia e eficiência. A selecção da estratégia configura, assim, um processo de tomada de decisão. Pretende-se com este trabalho caracterizar o processo de tomada de decisão sobre estratégias de recuperação de desastre em tecnologias e sistemas de informação mediante a identificação dos principais critérios a ter em conta na decisão e na caracterização da forma como diferentes critérios se relacionam entre si. |
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