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Melhoria de processos de uma empresa de carregadores para veículos elétricos

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Resumo:A presente dissertação, desenvolvida no âmbito do 2.º ano do Mestrado em Engenharia e Gestão das Operações da Universidade do Minho, descreve o projeto realizado na empresa Petrotec, na unidade industrial da Póvoa de Lanhoso, cujo principal objetivo consistiu na introdução de melhorias, essencialmente no desempenho dos processos de montagem e controlo de qualidade. Atendendo a que se trata de uma unidade industrial em fase inicial de atividade, os projetos de estágio assumem uma importância acrescida, na medida em que permitem estabelecer, desde o início, práticas estruturadas de gestão e qualidade. Assim, a empresa concebeu o presente projeto com o intuito de reforçar o sistema de qualidade e fomentar uma cultura de melhoria contínua nos seus colaboradores. A metodologia adotada baseou-se na Investigação-Ação, permitindo uma intervenção prática e sistemática no ambiente industrial. Para isso, foi elaborada uma revisão bibliográfica sobre temáticas relacionadas com Qualidade e Lean Production, que serviu de suporte teórico ao desenvolvimento deste projeto. Posteriormente, após a apresentação da empresa, procedeu-se à análise do estado atual da unidade industrial e, em particular, ao levantamento e descrição dos principais problemas detetados. Com base nos problemas detetados, foram desenvolvidas propostas de melhoria, entre as quais se destacam a criação de dashboards para monitorização de indicadores, a elaboração de instruções de trabalho para suporte ao controlo da qualidade e o aperfeiçoamento da política 5S. Estas propostas visaram assegurar a padronização dos processos, promover a autonomia dos operadores e reforçar a consciencialização para a importância da qualidade em todo o processo produtivo. Em termos gerais, o projeto contribuiu para o estabelecimento de fundamentos estruturados que asseguram a sustentabilidade do crescimento futuro da unidade industrial, reforçando a sua competitividade e o alinhamento com os princípios da gestão da qualidade e da melhoria contínua.
Autores principais:Silva, Margarida Sousa
Assunto:Qualidade Melhoria Contínua 5S Instruções de Trabalho Autocontrolo Quality Continuous Improvement Work Instructions Self-Control
Ano:2025
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade do Minho
Idioma:português
Origem:RepositóriUM - Universidade do Minho

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