Publicação
E-branding: o caso Ach. Brito no Facebook
| Resumo: | Numa sociedade sobrepovoada de marcas e tendencionalmente consumista, há que valorizar a diferença como chave para o sucesso. O “nicho” é um dos caminhos mais eficazes para o posicionamento de uma empresa na mente dos consumidores, assim como o passa-a-palavra para o crescimento e sustentabilidade de uma marca. Isto verificou-se na Ach. Brito, uma empresa centenária que se viu obrigada a alterar comportamentos e táticas, ao longo do tempo. Num ambiente em que o marketing é cada vez mais estratégico e “barulhento”, a comunicação torna-se imprescindível para as empresas, uma vez que o esforço de venda não se revela suficiente por si só. O produto já não é o foco das atenções dos esforços comerciais, mas sim o consumidor. Começa-se a ter consciência de que a comunicação é um elemento preponderante e que o papel dos profissionais de comunicação pode dar um contributo significativo para a sobrevivência de uma empresa. O profissional de comunicação tem que estar a par das mais recentes inovações, como a comunicação através das redes sociais. O facto de estarmos quase sempre online, tanto empresa como clientes, significa que podemos monitorizar todas as mudanças de forma favorável e com vista ao sucesso. Para isso, é necessário participar no processo de construção da marca, o branding. Tudo o que a marca faz, na verdade, é comunicação, desde a embalagem ao mais puro ato de conversação, como o atendimento ao público. É importante que haja concordância em todas as formas de comunicação, para que a imagem construída no exterior seja a mais próxima possível do que acontece na realidade, ou seja, no interior. Quanto mais se souber, mais e melhor se pode agir. Isto é, quanto mais um profissional de comunicação souber sobre a empresa e o mercado, melhor serve de ponte e veículo credível entre a empresa e os públicos. O marketing de conteúdo e as redes sociais são, de facto, importantes trunfos nos dias que correm, para chegar ao consumidor. Existem técnicas para se gerir uma marca com sucesso no facebook. O branding já não se faz apenas offline, não depende só de um manual de identidade corporativa, mas sim de um trabalho constante. |
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| Autores principais: | Paiva, Francisca Costa |
| Assunto: | Gestão de marca Facebook Identidade Imagem Posicionamento Comunicação 2.0 Branding Identity Image Positioning Communication 2.0 |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Numa sociedade sobrepovoada de marcas e tendencionalmente consumista, há que valorizar a diferença como chave para o sucesso. O “nicho” é um dos caminhos mais eficazes para o posicionamento de uma empresa na mente dos consumidores, assim como o passa-a-palavra para o crescimento e sustentabilidade de uma marca. Isto verificou-se na Ach. Brito, uma empresa centenária que se viu obrigada a alterar comportamentos e táticas, ao longo do tempo. Num ambiente em que o marketing é cada vez mais estratégico e “barulhento”, a comunicação torna-se imprescindível para as empresas, uma vez que o esforço de venda não se revela suficiente por si só. O produto já não é o foco das atenções dos esforços comerciais, mas sim o consumidor. Começa-se a ter consciência de que a comunicação é um elemento preponderante e que o papel dos profissionais de comunicação pode dar um contributo significativo para a sobrevivência de uma empresa. O profissional de comunicação tem que estar a par das mais recentes inovações, como a comunicação através das redes sociais. O facto de estarmos quase sempre online, tanto empresa como clientes, significa que podemos monitorizar todas as mudanças de forma favorável e com vista ao sucesso. Para isso, é necessário participar no processo de construção da marca, o branding. Tudo o que a marca faz, na verdade, é comunicação, desde a embalagem ao mais puro ato de conversação, como o atendimento ao público. É importante que haja concordância em todas as formas de comunicação, para que a imagem construída no exterior seja a mais próxima possível do que acontece na realidade, ou seja, no interior. Quanto mais se souber, mais e melhor se pode agir. Isto é, quanto mais um profissional de comunicação souber sobre a empresa e o mercado, melhor serve de ponte e veículo credível entre a empresa e os públicos. O marketing de conteúdo e as redes sociais são, de facto, importantes trunfos nos dias que correm, para chegar ao consumidor. Existem técnicas para se gerir uma marca com sucesso no facebook. O branding já não se faz apenas offline, não depende só de um manual de identidade corporativa, mas sim de um trabalho constante. |
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