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Metodologia de suporte à melhoria de desempenho dos processos e equipamentos produtivos

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Resumo:A evolução tecnológica, as constantes alterações das exigências dos clientes e das restantes partes interessadas, fazem com que as organizações se deparem com um desafio para acompanhar essas mudanças e se manterem com um elevado nível de qualidade. Tendo em conta estas exigências, considera-se a abordagem kaizen, mais especificamente a metodologia Total Productive Maintenance (TPM) ou Manutenção Produtiva Total e o respetivo pilar kobetsu kaizen, e a gestão visual, elementos chave para que as industrias respondam a este desafio. O dashboard é uma ferramenta de gestão visual que apresenta a informação relevante para atingir os objetivos definidos na empresa. Desta forma, permite aos utilizadores identificar, explorar e comunicar áreas problemáticas que necessitam de intervenção. Na literatura, apesar de existir informação sobre a implementação de dashboard nas empresas, verificase uma lacuna a nível da existência de metodologias para desenvolver dashboards, orientados para a melhoria contínua, a nível do chão de fábrica. Desta forma, pretendeu-se preencher esta lacuna, sendo o principal objetivo deste trabalho desenvolver uma metodologia de suporte à melhoria de desempenho dos processos e equipamentos produtivos, baseada no desenvolvimento e implementação de um dashboard. O trabalho foi desenvolvido no contexto de uma empresa piloto, com o envolvimento dos colaboradores associados às áreas de produção. O desenvolvimento da metodologia incluiu: diagnóstico à empresa piloto; levantamento de requisitos; desenvolvimento de um modelo para o dashboard e do sistema informático para apoiar a sua operacionalização; desenvolvimento e implementação de recursos e procedimentos necessários para a sua implementação e, por fim, generalização da metodologia desenvolvida. A metodologia desenvolvida pretende ser uma orientação para outras empresas que desejam melhorar o desempenho dos seus processos e equipamentos produtivos. Com base na informação apresentada no dashboard e na sua análise, as empresas poderão definir prioridades e desenvolver estratégias destinadas a melhorar o seu desempenho operacional.
Autores principais:Vilarinho, Sandrina Fátima Soares
Assunto:Melhoria continua Kaizen Total productive maintenance Kobetsu Kaizen Gestão visual Dashboard Continuous improvement Visual managment
Ano:2016
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso restrito
Instituição associada:Universidade do Minho
Idioma:português
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