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As circulações interfuncionais em ambulatório : aplicação do Método Production Flow Analysis no Hospital de Santa Maria do Centro Hospitalar Lisboa Norte

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Resumo:RESUMO - O Hospital de Santa Maria tem o seu maior desafio na procura de uma resposta à constante alteração da procura, imposta pela redução do internamento face ao aumento dos atos médicos e cirúrgicos realizados em ambulatório. Esta é a área de maior afluência do hospital e a capacidade de gerir a circulação contínua de doentes, funcionários e bens determina a eficiência do hospital no decorrer da sua vida útil. Este estudo tem por objetivo caracterizar e analisar as circulações realizadas pelos doentes no ambulatório do Hospital de Santa Maria com vista à sua racionalização. A aplicação do método Production Flow Analysis identificou um conjunto de doentes com uma distância percorrida muito superior ao que o autor considera expectável, alcançando um máximo equivalente a 4,5 voltas a uma pista normalizada de atletismo. A análise dos motivos de cada deslocação dos doentes permitiu verificar que, em alguns casos, estes não correspondiam a uma prestação de cuidados de saúde ou a deslocação era evitável. O estudo aponta para a influência da organização administrativa do hospital no aumento do número de etapas, enquanto a organização funcional, à data do estudo, potenciava a ocorrência de percursos mais longos em ambulatório. Os resultados deste estudo apresentam uma redução significativa das circulações interfuncionais de doentes no ambulatório com a eliminação das deslocações potencialmente evitáveis, em resultado de uma melhoria na organização administrativa, não obrigando a intervenções dispendiosas e penosas nas instalações, para alcançar uma prestação de cuidados mais eficiente, segura e de melhor qualidade.
Autores principais:Pires, Nuno Miguel Tomás e
Assunto:Circulação de doentes Production Flow Analysis MeSH terms Hospital Design Ambulatory Care Facilities Patient Flow
Ano:2016
País:Portugal
Tipo de documento:outro
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade Nova de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório Institucional da UNL

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