Publicação
A dinâmica de eventos e experiências em centros comerciais
| Resumo: | O presente relatório procura descrever os desafios e oportunidades enfrentados na qualidade de gestor de experiências, no âmbito do estágio realizado no departamento de marketing do centro comercial MAR Shopping Algarve, entre outubro e dezembro de 2019. Foi elaborado um enquadramento teórico sobre o marketing de experiências, eventos, e as experiências em centros comerciais. Posteriormente foi apresentada e enquadrada a empresa, bem como os eventos realizados e acompanhados durante o período de estágio. A realização deste estágio permitiu não só aplicar e consolidar os conhecimentos adquiridos na componente académica do Mestrado, mas também ter oportunidade de adquirir conhecimento nesta que é a componente prática, experienciando a realidade e dinâmica do marketing numa superfície comercial de referência no Algarve. Neste sentido, o estágio, permitiu verificar que a partir dos eventos e experiências que proporciona aos seus visitantes, o MAR Shopping Algarve procura o apelo às emoções e a estimulação dos diferentes 5 sentidos, colocando em prática estratégias assentes na dinamização de experiências únicas e memoráveis para os seus visitantes. Este tipo de ações influenciam as intenções comportamentais dos consumidores, tornando-os em consumidores satisfeitos e leais, o que vai então ao encontro do seu posicionamento de “THE meeting place”. |
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| Autores principais: | Santos, Patrícia Alexandra do Rosário |
| Assunto: | Marketing de experiências Centro comercial Consumidores Eventos |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Algarve |
| Idioma: | português |
| Origem: | Sapientia - Universidade do Algarve |
| Resumo: | O presente relatório procura descrever os desafios e oportunidades enfrentados na qualidade de gestor de experiências, no âmbito do estágio realizado no departamento de marketing do centro comercial MAR Shopping Algarve, entre outubro e dezembro de 2019. Foi elaborado um enquadramento teórico sobre o marketing de experiências, eventos, e as experiências em centros comerciais. Posteriormente foi apresentada e enquadrada a empresa, bem como os eventos realizados e acompanhados durante o período de estágio. A realização deste estágio permitiu não só aplicar e consolidar os conhecimentos adquiridos na componente académica do Mestrado, mas também ter oportunidade de adquirir conhecimento nesta que é a componente prática, experienciando a realidade e dinâmica do marketing numa superfície comercial de referência no Algarve. Neste sentido, o estágio, permitiu verificar que a partir dos eventos e experiências que proporciona aos seus visitantes, o MAR Shopping Algarve procura o apelo às emoções e a estimulação dos diferentes 5 sentidos, colocando em prática estratégias assentes na dinamização de experiências únicas e memoráveis para os seus visitantes. Este tipo de ações influenciam as intenções comportamentais dos consumidores, tornando-os em consumidores satisfeitos e leais, o que vai então ao encontro do seu posicionamento de “THE meeting place”. |
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