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La adopción de la tecnología cloud computing (SaaS): efectos de la complejidad tecnológica vs formación y soporte

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Detalhes bibliográficos
Resumo:El propósito de este trabajo es analizar empíricamente, la influencia de las variables Complejidad Tecnológica, Formación y Soporte y Apoyo Técnico en el seno de una organización y como pueden afectar a la intención de uso final de la tecnología cloud. Se evaluaron, a través de una encuesta, 150 empresas de Andalucía. Los aspectos claves que se han identificado con dicha intención han sido la disponibilidad en el soporte técnico, dudas o problemas de uso relacionados con la complejidad y la adecuación de la formación recibida por parte de la organización. Los resultados indican que la complejidad ejerce un efecto negativo, mientras que la formación y el soporte son claves, con un peso muy similar, en la intención de uso, descubriéndose que el conocimiento compartido o cooperativo es clave en la adopción de la tecnología cloud computing
Autores principais:Palos-Sánchez,Pedro Ramiro
Outros Autores:Arenas-Márquez,Francisco J.; Aguayo-Camacho,Mariano
Assunto:Cloud Computing SaaS Complejidad Tecnológica Formación Profesional Soporte y Apoyo Técnico
Ano:2017
País:Portugal
Tipo de documento:artigo
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Fundação para a Ciência e Tecnologia
Idioma:espanhol
Origem:SciELO Portugal

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