Publicação
"Marketing Online: A Importância do Web Marketing no Sector Hoteleiro"- Caso: Azoris Hotels & Leisure
| Resumo: | Nos últimos anos, tem sido possível observar o sector turístico e hoteleiro num contexto dominado pela multifuncionalidade do marketing online. A internet e os canais digitais têm vindo a permitir às empresas marcar a presença no mundo digital através de estratégias com qualidade e eficiência de marketing online, levando-as ao encontro das novas tendências, procuras e necessidades dos consumidores. A Região Autónoma dos Açores, presenciou, nos últimos 2 anos, um aumento acentuado no turismo, desde a liberalização do espaço aéreo às companhias low cost, levando a que as empresas, do sector hoteleiro, apostem, mais do que nunca, em estratégias de marketing online, mais concretamente de web marketing, de forma a aumentar o interesse na compra dos serviços e criar um sentimento de segurança no processo de decisão. Como tal, é necessário compreender em que medida é que o web marketing influencia os atuais e futuros clientes no processo de decisão do sector hoteleiro, visto que a qualidade dos serviços já não depende somente de fatores corpóreos como a hospitalidade, segurança ou clima. |
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| Autores principais: | Manaças, Leonor Teresa dos Santos |
| Assunto: | Hotelaria Comunicação Online Marketing Online Web Marketing |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade Europeia |
| Idioma: | português |
| Origem: | Universidade Europeia |
| Resumo: | Nos últimos anos, tem sido possível observar o sector turístico e hoteleiro num contexto dominado pela multifuncionalidade do marketing online. A internet e os canais digitais têm vindo a permitir às empresas marcar a presença no mundo digital através de estratégias com qualidade e eficiência de marketing online, levando-as ao encontro das novas tendências, procuras e necessidades dos consumidores. A Região Autónoma dos Açores, presenciou, nos últimos 2 anos, um aumento acentuado no turismo, desde a liberalização do espaço aéreo às companhias low cost, levando a que as empresas, do sector hoteleiro, apostem, mais do que nunca, em estratégias de marketing online, mais concretamente de web marketing, de forma a aumentar o interesse na compra dos serviços e criar um sentimento de segurança no processo de decisão. Como tal, é necessário compreender em que medida é que o web marketing influencia os atuais e futuros clientes no processo de decisão do sector hoteleiro, visto que a qualidade dos serviços já não depende somente de fatores corpóreos como a hospitalidade, segurança ou clima. |
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