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Criatividade em contexto organizacional : o impacto das recompensas extrínsecas e do feedback negativo no desempenho criativo

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Resumo:A criatividade, em contexto organizacional, tem sido definida enquanto a produção de ideias originais, úteis e apropriadas (Zhou & Su, 2010) e constitui um passo necessário para a inovação (Amabile, 1988). No entanto, existem algumas questões sobre as condições convenientes que estimulam a criatividade que não estão esclarecidas (Mumford, Hester & Robledo, 2012). Nomeadamente, as relacionadas com o impacto de recompensas extrínsecas (Oldham & Baer, 2012) e com o impacto do feedback negativo (Zhou, 2008). O presente estudo examina o impacto das recompensas extrínsecas e do feedback negativo na geração de ideias criativas. É proposto que as recompensas tenham impacto positivo, se corresponderem a necessidades informacionais, de competência e autonomia (Byron & Khazanchi, 2012). Além disso, é esperado que o feedback de desenvolvimento, transmitido após feedback negativo, possa ser uma boa estratégia para minimizar o efeito negativo do feedback negativo porque providencia informação útil para que os indivíduos se desenvolvam, aprendam e façam melhorias no seu trabalho, aumentando o desempenho criativo no futuro (George & Zhou, 2007). Para estudar estas questões, foi realizado um estudo experimental com quatro condições (2x2 inter-individual). Os participantes foram 80 enfermeiros de um hospital central. Em termos de resultados, as recompensas extrínsecas não apresentaram efeito na geração de ideias criativas. O desempenho criativo diminuiu após a transmissão de feedback negativo, no entanto, o feedback de desenvolvimento, após feedback negativo, não apresentou efeito. Esta investigação contribui para obter mais conhecimento sobre as condições apropriadas para que a criatividade e a inovação prosperem nas organizações.
Autores principais:Teixeira, Filipa Braia
Assunto:Criatividade Feedback Brainstorming Teses de mestrado - 2014
Ano:2014
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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