Publicação
Apoio organizacional em contexto de pandemia : medidas implementadas, alterações e impacto das crenças relativamente ao teletrabalho
| Resumo: | Em março de 2020 iniciou, oficialmente, um contexto pandémico que veio afetar a vida de todos, inclusive o funcionamento das organizações. De forma a gerir e ultrapassar as alterações que esta pandemia causou, foi necessário que as organizações adaptassem as suas práticas de gestão de recursos humanos, principalmente as direcionadas ao apoio aos mesmos. Assim, esta investigação pretendeu analisar que medidas de apoio aos trabalhadores foram implementadas pelas organizações, se houve diferenças entre o apoio organizacional antes e durante a pandemia e se as crenças relativamente ao teletrabalho influenciaram a adoção de medidas de apoio aos trabalhadores. Com a intenção de analisar estas questões foram realizadas entrevistas semi-estruturadas a 39 organizações, de pequena, média e grande dimensão, nacionais e internacionais, e de vários setores. Após a realização das entrevistas, estas foram transcritas e estudadas através de uma análise temática, recorrendo aos softwares Nvivo12 e Microsoft Excel. Todas as organizações entrevistadas adotaram ou reforçaram medidas de apoio organizacional durante a pandemia, nomeadamente de apoio instrumental, apoio à chefia, apoio comunicativo e formativo, apoio psicológico e apoio social. Ademais, quase todas as organizações constataram diferenças entre o apoio organizacional fornecido entre os períodos pré-pandemia e pandémico. Por fim, os resultados deste estudo apontam para que um maior investimento em medidas de apoio organizacional está relacionado com crenças mais positivas relativamente à mudança e, consequentemente, à adoção de teletrabalho e que o contacto anterior com o teletrabalho, as crenças positivas relativamente a este e a quantidade de trabalhadores em regime de teletrabalho/híbrido influenciaram positivamente a adoção de práticas de apoio aos trabalhadores. |
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| Autores principais: | Trovão, Joana Isabel Vicente |
| Assunto: | Apoio organizacional Pandemia Covid-19 Teletrabalho Mudança organizacional Gestão de recursos humanos Dissertações de mestrado - 2022 |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Em março de 2020 iniciou, oficialmente, um contexto pandémico que veio afetar a vida de todos, inclusive o funcionamento das organizações. De forma a gerir e ultrapassar as alterações que esta pandemia causou, foi necessário que as organizações adaptassem as suas práticas de gestão de recursos humanos, principalmente as direcionadas ao apoio aos mesmos. Assim, esta investigação pretendeu analisar que medidas de apoio aos trabalhadores foram implementadas pelas organizações, se houve diferenças entre o apoio organizacional antes e durante a pandemia e se as crenças relativamente ao teletrabalho influenciaram a adoção de medidas de apoio aos trabalhadores. Com a intenção de analisar estas questões foram realizadas entrevistas semi-estruturadas a 39 organizações, de pequena, média e grande dimensão, nacionais e internacionais, e de vários setores. Após a realização das entrevistas, estas foram transcritas e estudadas através de uma análise temática, recorrendo aos softwares Nvivo12 e Microsoft Excel. Todas as organizações entrevistadas adotaram ou reforçaram medidas de apoio organizacional durante a pandemia, nomeadamente de apoio instrumental, apoio à chefia, apoio comunicativo e formativo, apoio psicológico e apoio social. Ademais, quase todas as organizações constataram diferenças entre o apoio organizacional fornecido entre os períodos pré-pandemia e pandémico. Por fim, os resultados deste estudo apontam para que um maior investimento em medidas de apoio organizacional está relacionado com crenças mais positivas relativamente à mudança e, consequentemente, à adoção de teletrabalho e que o contacto anterior com o teletrabalho, as crenças positivas relativamente a este e a quantidade de trabalhadores em regime de teletrabalho/híbrido influenciaram positivamente a adoção de práticas de apoio aos trabalhadores. |
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