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Avaliação do outsourcing : em que medida está ser eficaz em Moçambique

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Detalhes bibliográficos
Resumo:Com o crescimento da prática do regime do outsourcing à escala mundial e o surgimento de instrumentos para a sua avaliação, as questões que se tornam importantes responder são respeitantes ao grau de eficácia do regime e é neste âmbito que se debruça virando as suas atenções para as organizações moçambicanas. Naturalmente, torna-se também importante identificar e esclarecer os factores que afectam o seu sucesso. O modelo OS (Grover, Cheon e Teng, 1996), será aplicado como o principal instrumento da avaliação, por se ter constatado ao longo da revisão bibliográfica, como instrumento vastamente difundido, consistente e proclamado por vários investigadores como sendo o melhor instrumento para uma avaliação da eficácia do outsourcing no cômputo geral. Os resultados apontam para a prática generalizada de outsourcing selectivo e com maiores benefícios estratégicos ditados pela fraca oferta (local) de recursos humanos e tecnológicos.
Autores principais:Nhaca, Leandro
Assunto:outsourcing de tecnologias de informação e comunicação avaliação da eficácia e factores de sucesso Information and communication technology outsourcing effectiveness evaluation and success factors
Ano:2009
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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