Publicação
Os atributos que influenciam a percepção do consumidor face às marcas de distribuição
| Resumo: | As marcas de distribuição, além de terem tido um crescimento exponencial ao longo dos anos, foram alvo de estudo de diversos artigos e que continuam a atrair a atenção de muitos investigadores que procuram perceber que atributos, ou dimensões, influenciam a compra de uma marca em detrimento da sua concorrente. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de analisar se as dimensões de lealdade, qualidade percebida (fontes de valor da marca) contribuem positivamente para a preferência de compra do consumidor face às marcas de distribuição e se a dimensão de risco percebido contribui negativamente para esta intenção de compra. Os dados utilizados para esta pesquisa foram recolhidos através de um questionário que foi disponibilizado em formato online, sendo o foco deste trabalho eminentemente quantitativo e utilizando um método dedutivo. Da análise resultou que a intenção de compra do consumidor é influenciada positivamente pelas dimensões lealdade, qualidade percebida e risco percebido, sendo que se rejeita o risco percebido como uma influência negativa na intenção de compra face a estas marcas. A lealdade foi o fator explicativo que maior impacto teve, seguindo-se do risco e qualidade percebida. |
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| Autores principais: | Monteiro, Maria do Rosário Calais Grilo Castro |
| Assunto: | Marca distribuição marca fabricante brand equity Private label brand manufacturer |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | As marcas de distribuição, além de terem tido um crescimento exponencial ao longo dos anos, foram alvo de estudo de diversos artigos e que continuam a atrair a atenção de muitos investigadores que procuram perceber que atributos, ou dimensões, influenciam a compra de uma marca em detrimento da sua concorrente. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de analisar se as dimensões de lealdade, qualidade percebida (fontes de valor da marca) contribuem positivamente para a preferência de compra do consumidor face às marcas de distribuição e se a dimensão de risco percebido contribui negativamente para esta intenção de compra. Os dados utilizados para esta pesquisa foram recolhidos através de um questionário que foi disponibilizado em formato online, sendo o foco deste trabalho eminentemente quantitativo e utilizando um método dedutivo. Da análise resultou que a intenção de compra do consumidor é influenciada positivamente pelas dimensões lealdade, qualidade percebida e risco percebido, sendo que se rejeita o risco percebido como uma influência negativa na intenção de compra face a estas marcas. A lealdade foi o fator explicativo que maior impacto teve, seguindo-se do risco e qualidade percebida. |
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