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Satisfação organizacional, identificação organizacional e intenção de turnover : estudo comparativo com uma amostra de trabalhadores do sector farmacêutico

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Resumo:Para fazer face à crise financeira que o país atravessa e ao aumento da concorrência e da exigência dos clientes, cada vez mais as organizações reconhecem que são os seus colaboradores que podem fazer a diferença. Neste cenário, torna-se importante investir no estudo de variáveis psicológicas, que permitam ampliar o conhecimento sobre o comportamento do indivíduo em contexto organizacional. O presente estudo tem como principal objetivo estudar a satisfação organizacional, a identificação organizacional e a intenção de turnover em trabalhadores do setor farmacêutico, bem como as relações entre estas variáveis. Pretende-se, ainda, comparar os níveis das variáveis referidas, em função da implementação ou não de práticas de recursos humanos. Para a recolha de dados, foram aplicados três instrumentos de medida a uma amostra de 123 colaboradores, os quais foram distribuídos por dois grupos: um, em que todas as práticas de recursos humanos foram implementadas, e outro, em que nem todas estas práticas foram implementadas. Os resultados evidenciam a existência de uma relação direta e significativa entre Satisfação Organizacional e Identificação Organizacional, de uma relação inversa e significativa entre Satisfação Organizacional e Intenção de Turnover, e entre Identificação Organizacional e Intenção de Turnover, e do papel mediador da Satisfação Organizacional na relação entre Identificação Organizacional e Intenção de Turnover. Verifica-se também que, a implementação de práticas de recursos humanos não tem influência significativa na satisfação e identificação organizacionais e na intenção de turnover. No final, são discutidos os principais contributos do estudo e apresentadas algumas limitações e sugestões de investigação.
Autores principais:Sequeira, João André
Assunto:Identificação organizacional Turnover Recursos humanos Satisfação no trabalho Teses de mestrado - 2016
Ano:2016
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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