Publicação
A qualidade como factor de competitividade - relevância no processo de internacionalização num contexto de globalização dos mercados.
| Resumo: | O principal objectivo desta dissertação consiste em analisar a relação entre qualidade e competitividade, bem como o seu impacto no processo de internacionalização das empresas num contexto de globalização dos mercados. Qualquer um dos conceitos referidos tem evoluído bastante nas últimas décadas, motivados pelas alterações políticas, económicas e sociais verificadas. A necessidade sentida pelas empresas de promoverem mudanças nas suas estratégias, de modo a adaplarem-se à actual conjuntura internacional, traduziu-se num incremento da relevância dos sistemas de gestão da qualidade. Este trabalho analisa as vantagens relacionadas com a implementação e certificação de sistemas de gestão da qualidade, avaliando a relevância dessas vantagens em termos de competitividade e de outros conceitos associados, como produtividade, inovação e desempenho financeiro. A qualidade é também analisada em termos da sua implicação no processo de internacionalização das empresas, considerando a sua faceta de facilitadora do processo, mas também o facto de se constituir como Barreira Não Tarifária. A este último nível, e também analisada a questão das políticas de gestão ambiental, em termos da sua utilização indevida com objectivos proteccionistas. Esta abordagem é iniciada com um enquadramento teórico da análise, ao que se segue a verificação da existência ou não das várias relações referidas, com o apoio de estudos empíricos realizados. |
|---|---|
| Autores principais: | Capitolino, Vitor Manuel Riachos |
| Assunto: | Qualidade Competitividade Processo de internacionalização Globalização Concorrência monopolista Vantagem competitiva |
| Ano: | 2001 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
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