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Entrevistas de saída : proposta de reestruturação do processo numa consultora do setor dos sistemas de informação

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Resumo:Reflexo da multiplicidade geracional existente no atual mercado de trabalho, o turnover voluntário e consequente necessidade de retenção dos colaboradores constituem verdadeiros desafios para a GRH. Nos últimos anos, o perfil e os interesses dos colaboradores têm vindo a sofrer constantes alterações. Com o início da saída dos Baby Boomers e a entrada dos Millenials no mundo do trabalho, o turnover ganhou expressão uma vez que as organizações se veem impotentes na retenção dos seus ativos mais valiosos. O setor das Tecnologias de Informação tem sido cada vez mais afetado por este fenómeno devido às exigências que o perfil dos seus profissionais acarreta. Por esse motivo hoje, mais do que nunca, as organizações estão preocupadas com o desenvolvimento e eficácia das suas políticas de retenção em prol da produtividade adjacente aos seus colaboradores mais qualificados. A ferramenta das entrevistas de saída surge então como uma forte aliada à GRH. Com o objetivo de compreender os fatores inerentes à tomada de decisão que levam um colaborador a sair de uma organização, esta ferramenta possibilita ainda desvendar possíveis problemas organizacionais e desenvolver práticas que reduzam o turnover voluntário. Com o intuito de contribuir para a melhoria do processo de entrevistas de saída de uma empresa multinacional inserida no setor das Tecnologias de Informação surge o presente projeto. Através da proposta para a reestruturação do processo já praticado e dos questionários utilizados, tem como propósito conciliar os ensinamentos da literatura existente sobre o tema com as necessidades e realidade da própria organização.
Autores principais:Metelo, Ana Filipa Firmino
Assunto:entrevistas de saída turnover voluntário turnover retenção projeto setor dos Sistemas de Informação exit interviews voluntary turnover retention Millennials project Information Technology industry
Ano:2019
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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