Publicação
Modelo Dinâmico em Seguros para Negócio novo e continuado
| Resumo: | A atividade seguradora em Portugal está em crescimento. Este setor é fundamental para a estabilidade da economia nacional, uma vez que abrange diversas áreas da vida dos seres humanos. Sejam essas a saúde, os bens, o financiamento ou a poupança. Associado ao crescente número de clientes está a competição entre entidades seguradoras para obter a liderança do mercado. Tendo esse objetivo, uma das principais funções das seguradoras é estudar as caraterísticas dos seus potenciais clientes. A variação do prémio é a variável que a seguradora pode alterar. Ao estudar a reação dos vários tipos de clientes face às alterações na tarifa, esta poderá encontrar o valor do prémio mais favorável à existência de uma harmonia entre a satisfação do cliente e o lucro da empresa. A concretização deste estágio insere-se num ramo particular do mercado segurador e teve como objetivo a análise da dinâmica de dois tipos de contratos, os contratos novos e os contratos continuados. Isto é, os contratos de clientes novos na empresa e os contratos de clientes que já existiam na empresa e pretendem renovar o contrato no fim da sua vigência. Desse modo, estudou-se a elasticidade dos clientes através da análise da taxa de conversão nos contratos novos e a probabilidade de renovação, através da construção de um modelo de renovação, nos contratos continuados. Contudo, por motivos de confidencialidade, não foi possível apresentar nesta versão do relatório, os resultados derivados da análise dos contratos novos. Na construção do modelo de renovação utilizaram-se as árvores de decisão e ainda a regressão Logística, para modelar a variável de resposta. A variável de resposta é uma variável binária que toma os valores 0 e 1, consoante o cliente renove ou não o contrato, respetivamente. No fim, compararam-se os vários modelos obtidos, e selecionou-se o mais adequado, de acordo com a análise dos índices relevantes, obtendo-se assim a panóplia de variáveis que influenciam a renovação. Essa descoberta permitiu a criação de alguns perfis de renovação. |
|---|---|
| Autores principais: | Carmelo, Ana Madalena Coimbra |
| Assunto: | Seguro Empresas Taxa de Conversão Elasticidade Modelo de Regressão Logística Trabalhos de projeto de mestrado - 2020 |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
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