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Estudo sobre responsabilidade social : impacto na satisfação no trabalho e papel mediador da justiça organizacional

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Resumo:A presente investigação tem como objectivo estudar a relação entre responsabilidade social, satisfação no trabalho e justiça organizacional. Mais especificamente, visa-se compreender o impacto das percepções de responsabilidade social dirigida a diferentes stakeholders na satisfação no trabalho, e ainda o papel mediador das percepções de justiça organizacional nesta relação. Recolheram-se dados sobre as percepções de responsabilidade social, a satisfação no trabalho e as percepções de justiça organizacional, através da aplicação de três instrumentos de medida a uma amostra de 62 colaboradores de uma empresa do sector de Saneamento Público. Os resultados revelam uma relação positiva entre as variáveis em estudo, e permitem confirmar que as percepções de responsabilidade social por parte dos colaboradores predizem a sua satisfação no trabalho, principalmente quando os colaboradores e os clientes são os stakeholders para os quais as práticas de responsabilidade social se dirigem. Verifica-se também que as percepções de justiça organizacional medeiam parcialmente a relação entre as percepções de responsabilidade social e a satisfação dos colaboradores no trabalho. São, ainda, apresentadas algumas limitações do estudo, a par de sugestões para futuras linhas de investigação.
Autores principais:Borges, José Pedro Pica Ferreira
Assunto:Justiça organizacional Responsabilidade social Satisfação profissional Teses de mestrado - 2012
Ano:2012
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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