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A inovação na formação : o impacto da implementação do sistema de gestão de aprendizagem na FNAC

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Detalhes bibliográficos
Resumo:O presente estágio teve como principal objetivo apoiar o fluxo diário de atividades, auxiliar na organização de ações de formação, garantindo também o registo dos percursos formativos durante a transição para o novo sistema de gestão de aprendizagem SAP successfactors Learning (LMS), de forma a haver mais tempo disponível para inovar nos métodos formativos. Este relatório visou explorar qual o impacto e que mudanças ocorreram na implementação desse sistema de aprendizagem numa empresa do ramo do retalho, neste caso a - FNAC Portugal -, num ambiente organizacional, onde a área não estava simplificada, nem automatizada. Foi também analisada a fusão da FNAC e MediaMarkt e explicadas as atividades relacionadas com esse mesmo projeto. Foi também possível explorar algumas lacunas entre a literatura e as práticas organizacionais desempenhadas, o que resultou em algumas sugestões de melhoria ajustadas à realidade da empresa, foi também notório o impacto positivo destas alterações, a fusão e a implementação da plataforma de aprendizagem, na organização. Embora ainda fossem necessárias algumas melhorias, sugeridas no fim do presente relatório de estágio. A inovação exige tempo, processo que pode ser facilitado com recurso a softwares e plataformas que automatize e simplifique todo o ciclo formativo, dando espaço para o surgimento da criatividade.
Autores principais:Ramos, Adriana Carvalho
Assunto:FNAC Formação Inovação Plataforma de gestão de aprendizagem FNAC Training Inovation Learning Management Platform
Ano:2024
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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