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Balanced Scorecard para o sector da cultura: aplicação prática num teatro nacional

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Resumo:No inicio da década de 90 do séc. XX, Kaplan e Norton (1992) desenvolveram um sistema integrado de avaliação de desempenho para um conjunto de empresas privadas denominado por Balanced ScoreCard. Este instrumento difere dos tradicionais sistemas de avaliação de desempenho por considerar a relação causa/efeito entre os vários objectivos estratégicos, utilizar métricas financeiras e não financeiras e indicadores de curto e longo prazo para medir os resultados obtidos. Deste modo deixa de usar indicadores independentes, o que o transforma numa forte ferramenta estratégica. Além disso, é um sistema passível de ser adaptado a qualquer organização, pública ou privada, de acordo com as suas necessidades e características. Actualmente, a crise económica aumentou a necessidade de alteração da forma de gestão do património público, a nível mundial. Contudo, no início da década de 80, os países mais desenvolvidos já se tinham deparado com esta realidade, provocada pela revolução tecnológica e a globalização. O conceito de nova gestão pública procura justificar e incentivar a necessidade de uma gestão mais eficiente e eficaz das organizações públicas, ajustando as melhores práticas do sector privado. Neste contexto, a literatura revela que o Balanced Scorecard pode ser adoptado pelas Instituições Públicas, de modo a que a aplicação dos recursos públicos, cada vez mais escassos, seja mais eficiente e eficaz. O presente estudo tem como objectivo desenhar um sistema de Balanced Scorecard para o Teatro Nacional D. Maria II, identificar os factores que poderão condicionar a sua implementação e as implicações na gestão dessa organização. Apesar da literatura apresentar vários exemplos de aplicação desse instrumento, não foram identificados estudos empíricos neste campo específico do sector da Cultura.
Autores principais:Santos, Eduardo Manuel Torres dos
Assunto:Balanced Scorecard Organizações sem Fins Lucrativos Teatro Nova Gestão Pública Nonprofit Organizations Theatre New Public Management
Ano:2011
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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