Publicação
A relação dos consumidores com os folhetos dos retalhistas
| Resumo: | Os folhetos são uma ferramenta importante para os retalhistas e grossistas publicitarem as suas promoções devido ao seu carácter demonstrativo dos produtos e marcas. Os folhetos são por isso considerados como uma ferramenta importante na construção da visibilidade e posicionamento da marca, ocupando por isso uma grande fatia do orçamento de marketing das empresas, nos Estados Unidos da América em 2012 os folhetos ocupavam em média 65% do budget. Contudo, apesar da sua importância, o estudo da relação dos consumidores com os folhetos é relativamente limitada. Neste contexto, com o presente trabalho pretendeu-se investigar as relações dos consumidores com os folhetos, tendo em conta variáveis tais como o preço, a promoção, o meio ambiente, a lealdade e o Comércio Justo. A metodologia utilizada foi a quantitativa, recorrendo-se a um questionário online administrado a uma amostra não probabilística por conveniência, tendo-se obtido 267 respostas válidas. Com base na análise dos resultados obtidos, verificou-se que grande parte dos inquiridos que consulta folhetos não os guarda durante o período promocional do mesmo, sendo as características mais valorizados as promoções e os preços. Muitas das vezes os folhetos são utilizados para que o consumidor decida onde irá fazer as compras. O tempo despendido a procurar as ofertas é visto como tempo bem gasto e alguns inquiridos indicaram efetuar compras em várias lojas, de modo a aproveitarem os preços mais baixos após a consulta dos folhetos. Verificou-se igualmente que as preocupações ambientais contribuem pouco para a consulta ou não consulta dos folhetos. |
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| Autores principais: | Ferreira, Diana Ribeiro |
| Assunto: | Folhetos Promoções Preço Comportamento do Consumidor Publicidade não Endereçada Store Flyers Promotions Price Consumer Behavior Unaddressed Advertising |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Os folhetos são uma ferramenta importante para os retalhistas e grossistas publicitarem as suas promoções devido ao seu carácter demonstrativo dos produtos e marcas. Os folhetos são por isso considerados como uma ferramenta importante na construção da visibilidade e posicionamento da marca, ocupando por isso uma grande fatia do orçamento de marketing das empresas, nos Estados Unidos da América em 2012 os folhetos ocupavam em média 65% do budget. Contudo, apesar da sua importância, o estudo da relação dos consumidores com os folhetos é relativamente limitada. Neste contexto, com o presente trabalho pretendeu-se investigar as relações dos consumidores com os folhetos, tendo em conta variáveis tais como o preço, a promoção, o meio ambiente, a lealdade e o Comércio Justo. A metodologia utilizada foi a quantitativa, recorrendo-se a um questionário online administrado a uma amostra não probabilística por conveniência, tendo-se obtido 267 respostas válidas. Com base na análise dos resultados obtidos, verificou-se que grande parte dos inquiridos que consulta folhetos não os guarda durante o período promocional do mesmo, sendo as características mais valorizados as promoções e os preços. Muitas das vezes os folhetos são utilizados para que o consumidor decida onde irá fazer as compras. O tempo despendido a procurar as ofertas é visto como tempo bem gasto e alguns inquiridos indicaram efetuar compras em várias lojas, de modo a aproveitarem os preços mais baixos após a consulta dos folhetos. Verificou-se igualmente que as preocupações ambientais contribuem pouco para a consulta ou não consulta dos folhetos. |
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