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A inteligência emocional, desempenho profissional e diferenças geracionais : uma perspetiva de profissionais de recursos humanos

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Resumo:A crescente importância e notoriedade da inteligência emocional proporcionou a concretização de várias investigações com o objetivo de demonstrar o impacto e a importância que esta tem no desempenho profissional dos colaboradores. O objetivo do presente estudo passa por compreender a existência de uma relação entre a inteligência emocional e o desempenho profissional e as suas respetivas dimensões, bem como, compreender se a inteligência emocional tem influência consoante a dimensão do desempenho e se varia consoante a geração a que se pertence. O estudo incidiu sobre profissionais de recursos humanos de diversas áreas, o que permitiu verificar a existência de uma relação entre o desempenho profissional e as suas respetivas dimensões, com a inteligência emocional. No entanto, o facto de existirem diferentes dimensões do desempenho profissional permitiu verificar diferentes resultados para as dimensões, isto é, a dimensão do desempenho da tarefa e do desempenho contextual apresentam valores que apontam para uma relação positiva com a inteligência emocional, sendo que o desempenho contextual apresenta valores de correlação mais fortes comparativamente aos valores do desempenho da tarefa. Por outro lado, a dimensão dos comportamentos contraprodutivos aponta para uma relação negativa com a inteligência emocional, no sentido em que quanto mais o indivíduo é emocionalmente inteligente menor será a tendência para adotar comportamentos contraprodutivos, ou por outro lado, quanto menor forem os níveis de inteligência emocional dos trabalhadores maior será a tendência para adotarem os comportamentos contraprodutivos. Simultaneamente, o estudo permitiu aferir que a inteligência emocional dos trabalhadores varia consoante a geração a que estes pertencem, sendo que os participantes pertencentes à geração baby boomers são possuidores de maiores níveis de inteligência emocional comparativamente com as outras duas gerações, nomeadamente a geração Y.
Autores principais:Peralta, Mariana Sousa
Assunto:Inteligência Emocional Desempenho Profissional Desempenho da Tarefa Desempenho Contextual Comportamentos Contraprodutivos Gerações Emotional Intelligence Job Performance Task Performance Contextual Performance Counterproductive Behaviors Generations
Ano:2023
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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