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A comunicação interna nas agências de comunicação

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Resumo:Nos dias de hoje, com a crescente valorização da comunicação interna como elemento estratégico nas organizações, torna-se essencial compreender como as tendências atuais nesta área podem impactar o envolvimento dos colaboradores. A comunicação interna, particularmente em agências de comunicação, desempenha um papel fundamental na promoção de um ambiente de trabalho colaborativo, no alinhamento estratégico e na retenção de talento. A questão de partida estabelecida foi: “Quais são hoje as principais tendências da comunicação interna nas agências de comunicação que possam influenciar o envolvimento dos colaboradores?”. Para responder a esta questão, foi adotada uma estratégica metodológica mista. Em primeiro lugar, foram conduzidas duas entrevistas exploratórias a colaboradores de diferentes agências de comunicação, aprofundando a análise qualitativa sobre as dinâmicas internas e as práticas de comunicação das suas empresas. Complementarmente, realizou-se um inquérito por questionário a colaboradores de agências de comunicação em Portugal, com o objetivo de recolher perceções sobre as práticas atuais e os fatores que promovem ou dificultam o seu envolvimento. Os resultados obtidos revelaram que práticas de comunicação interna alinhadas com as necessidades dos colaboradores, como o uso de canais digitais eficazes e o incentivo à partilha de feedback, são vistas como cruciais para o aumento do envolvimento. No entanto, identificaram-se desafios relacionados à sobrecarga de informação e à falta de personalização das mensagens. Este estudo sublinha ainda a relevância na criação e execução de estratégias de comunicação interna bem estruturadas como fator diferencial no envolvimento e na produtividade das equipas em agências de comunicação, destacando a importância da inovação e da humanização nas práticas de gestão interna.
Autores principais:Moniz, Diogo José Martins Pereira
Assunto:Comunicação interna Agências de comunicação Cultura organizacional Motivação Internal communication Communication agencie Organizational culture Motivation
Ano:2025
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade Católica Portuguesa
Idioma:português
Origem:Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa

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