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Estratégias de comunicação digital do IPP em tempos pandémicos

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Resumo:Neste artigo analisa‐se a forma como se desencadearam os processos de comunicação no Instituto Politécnico de Portalegre, num momento particularmente difícil, inesperado e ímpar. Perante a que já se considera ser a mais feroz crise sanitária do presente século, a COVID‐19, que obrigou o mundo a parar, o Politécnico de Portalegre passou a funcionar à distância fazendo da comunicação digital o único instrumento para chegar junto dos seus públicos.Partindo da comunicação digital, foram contextualizadas e caracterizadas três categorias de comunicação: institucional, COVID‐19 e emocional. Analisaram‐se qualitativamente os conteúdos difundidos nas diversas plataformas digitais do Politécnico, no período compreendido entre os dias 9 de março (data do primeiro comunicado do Sr. Presidente) e 18 de maio de 2020 (data do início da segunda fase de desconfinamento), com o objetivo de observar os procedimentos adotados pela Instituição na gestão da comunicação neste contexto.O contributo científico deste artigo assenta no estudo dos processos de comunicação que foi necessário manter e reinventar de forma fluida, ágil e adaptada aos públicos‐alvo. Esta nova dinâmica comunicacional espelha o Politécnico de Portalegre como uma instituição aberta, inclusiva e sustentável.
Autores principais:Pacheco, Cláudia
Outros Autores:Trindade Carlos, Hermelinda; Marat Grilo, Márcia; Barradas, Vera
Assunto:comunicação institucional comunicação digital comunicação emocional Politécnico de Portalegre COVID‐19
Ano:2021
País:Portugal
Tipo de documento:artigo
Instituição associada:Escola Superior de Educação e Ciências Sociais do Instituto Politécnico de Portalegre
Idioma:português
Origem:Aprender

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