Publicação
A comunicação dos eventos na era digital : caso de estudo das 7 Maravilhas
| Resumo: | A forma como as empresas comunicam um evento é algo muito complexo e único. O conceito “evento” e toda a sua tipologia e caraterização é algo muito extenso e específico, variando assim de caso para caso, sendo ainda mais importante compreender de que forma comunicar cada evento em particular. Torna-se importante compreender o meio envolvente em que o evento está inserido, como são aceites no mercado e principalmente o seu público (quem são, onde estão e o que desejam), para que a comunicação seja ajustada, a mensagem passada e compreendida e o evento tenha consecutivamente sucesso. É ainda relevante interpretarmos o crescimento significativo e veloz da internet, o que permitiu às empresas, tê-la e utiliza-la como uma forte alavanca no trabalho desenvolvido, permitindo esta novas formas de comunicar. Neste sentido, penso que se torna pertinente discutir a verdadeira importância que tem a comunicação digital como ferramenta de divulgação dos eventos, mais especificamente no caso de estudo escolhido para esta investigação, as 7 Maravilhas.Torna-se deste modo relevante analisar de seguida os dois universos: o de quem comunica (projeto 7 Maravilhas) e de quem recebe a informação (público das 7 Maravilhas) e consecutivamente avaliar a intenção do emissor da comunicação e qual a perceção do recetor dessa mesma informação, para compreendermos o sucesso ou insucesso da dinâmica. Em suma, o grande objetivo desta investigação é compreender se existe ou não uma dinâmica da comunicação digital na divulgação dos eventos, contribuindo este estudo para a perceção e avaliação das plataformas digitais do projeto 7 Maravilhas. Por fim, foi possível concluir que existe uma dinâmica na comunicação digital do evento, uma vez que o que é emitido pelo projeto 7 Maravilhas a nível digital, chega aos consumidores digitais do evento. Estes avaliam o conteúdo (informação e imagem) e o evento no geral com classificações bastante positivas, o que traduz uma satisfação e acompanhamento de conteúdos, resultando numa dinâmica digital comunicacional. |
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| Autores principais: | Rocha, Joana Carrinho |
| Assunto: | Eventos Turismo Comunicação digital Marketing digital Consumidor digital Redes sociais e 7 Maravilhas Events Tourism Digital communication Digital marketing Digital consumer Social networks |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril |
| Idioma: | português |
| Origem: | Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril |
| Resumo: | A forma como as empresas comunicam um evento é algo muito complexo e único. O conceito “evento” e toda a sua tipologia e caraterização é algo muito extenso e específico, variando assim de caso para caso, sendo ainda mais importante compreender de que forma comunicar cada evento em particular. Torna-se importante compreender o meio envolvente em que o evento está inserido, como são aceites no mercado e principalmente o seu público (quem são, onde estão e o que desejam), para que a comunicação seja ajustada, a mensagem passada e compreendida e o evento tenha consecutivamente sucesso. É ainda relevante interpretarmos o crescimento significativo e veloz da internet, o que permitiu às empresas, tê-la e utiliza-la como uma forte alavanca no trabalho desenvolvido, permitindo esta novas formas de comunicar. Neste sentido, penso que se torna pertinente discutir a verdadeira importância que tem a comunicação digital como ferramenta de divulgação dos eventos, mais especificamente no caso de estudo escolhido para esta investigação, as 7 Maravilhas.Torna-se deste modo relevante analisar de seguida os dois universos: o de quem comunica (projeto 7 Maravilhas) e de quem recebe a informação (público das 7 Maravilhas) e consecutivamente avaliar a intenção do emissor da comunicação e qual a perceção do recetor dessa mesma informação, para compreendermos o sucesso ou insucesso da dinâmica. Em suma, o grande objetivo desta investigação é compreender se existe ou não uma dinâmica da comunicação digital na divulgação dos eventos, contribuindo este estudo para a perceção e avaliação das plataformas digitais do projeto 7 Maravilhas. Por fim, foi possível concluir que existe uma dinâmica na comunicação digital do evento, uma vez que o que é emitido pelo projeto 7 Maravilhas a nível digital, chega aos consumidores digitais do evento. Estes avaliam o conteúdo (informação e imagem) e o evento no geral com classificações bastante positivas, o que traduz uma satisfação e acompanhamento de conteúdos, resultando numa dinâmica digital comunicacional. |
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