Publicação
Jelly Digital Agency: a importância do marketing relacional no ecossistema do marketing digital
| Resumo: | O presente relatório explana aquelas que foram as atividades desenvolvidas durante um estágio curricular no âmbito do Mestrado em Marketing e Promoção Turística da Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar. O estágio iniciou-se a 26 de setembro de 2022, totalizou 1620 horas e foi desenvolvido na Jelly Digital Agency, uma agência de marketing e comunicação digital sediada em Sintra. O principal propósito do estágio curricular foi a aplicação dos conhecimentos adquiridos no mestrado como também, aprofundar novas ferramentas e metodologias na área do marketing e comunicação digital, mais concretamente na vertente do planeamento estratégico e do marketing relacional. Este relatório evidência as caraterísticas distintivas da entidade de estágio, juntamente com todas as atividades desenvolvidas nas diferentes áreas funcionais de marketing digital e relacional. Inclui abordagens e metodologias estratégicas com uma visão crítica e com vista para a melhoria funcional e organizacional da empresa, em resposta às necessidades emergentes. A participação em atividades e projetos de marketing e comunicação revelou uma problemática na organização interna com influência direta na perspetiva externa e relacional da empresa com os clientes. Assim, através da proposta de um modelo funcional e estratégico de organização interna, a empresa em estudo será capaz de proporcionar a todos os departamentos uma nova dinâmica organizacional e uma base estrutural de trabalho integrada e alinhada num bom relacionamento e satisfação entre todos os colaboradores e clientes. Também, promoverá uma forma de trabalhar mais ágil e flexível com o objetivo de reduzir problemas de comunicação interna e externa entre áreas funcionais. |
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| Autores principais: | Barros, Rafaela Rodrigues Marques |
| Assunto: | Jelly Digital Agency Marketing digital Planeamento estratégico Marketing relacional Dinâmica organizacional |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Leiria |
| Idioma: | português |
| Origem: | IC-online |
| Resumo: | O presente relatório explana aquelas que foram as atividades desenvolvidas durante um estágio curricular no âmbito do Mestrado em Marketing e Promoção Turística da Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar. O estágio iniciou-se a 26 de setembro de 2022, totalizou 1620 horas e foi desenvolvido na Jelly Digital Agency, uma agência de marketing e comunicação digital sediada em Sintra. O principal propósito do estágio curricular foi a aplicação dos conhecimentos adquiridos no mestrado como também, aprofundar novas ferramentas e metodologias na área do marketing e comunicação digital, mais concretamente na vertente do planeamento estratégico e do marketing relacional. Este relatório evidência as caraterísticas distintivas da entidade de estágio, juntamente com todas as atividades desenvolvidas nas diferentes áreas funcionais de marketing digital e relacional. Inclui abordagens e metodologias estratégicas com uma visão crítica e com vista para a melhoria funcional e organizacional da empresa, em resposta às necessidades emergentes. A participação em atividades e projetos de marketing e comunicação revelou uma problemática na organização interna com influência direta na perspetiva externa e relacional da empresa com os clientes. Assim, através da proposta de um modelo funcional e estratégico de organização interna, a empresa em estudo será capaz de proporcionar a todos os departamentos uma nova dinâmica organizacional e uma base estrutural de trabalho integrada e alinhada num bom relacionamento e satisfação entre todos os colaboradores e clientes. Também, promoverá uma forma de trabalhar mais ágil e flexível com o objetivo de reduzir problemas de comunicação interna e externa entre áreas funcionais. |
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