Publicação
Metaverso e marcas de luxo: influência da transformação digital no engagement e intenção de compra do consumidor
| Resumo: | Atualmente, as marcas de luxo enfrentam a complexidade do conceito de luxo e a evolução constante dos consumidores, tornando essencial a presença e comunicação digital eficaz. A interação nos canais digitais influência fortemente as decisões de compra, exigindo monitorização contínua por parte das organizações. Com o crescente interesse pelo Metaverso, as marcas de luxo exploram novas estratégias de integração neste universo digital. Baseado na teoria da transformação digital e na teoria do engagement do consumidor, este estudo tem como objetivo analisar como as estratégias de integração do Metaverso moldam a transformação digital das marcas de luxo e influenciam o engagement dos consumidores de luxo no digital. Utilizou-se uma metodologia mista, combinando uma abordagem qualitativa através de pesquisa exploratória e uma abordagem quantitativa através de questionário online, incluindo o estudo 1 (n= 248) e estudo 2 (n=198). Os resultados revelaram que as estratégias de integração no Metaverso e de transformação digital impactam positivamente a intenção de compra, mas o engagement do consumidor não modera significativamente estas relações. Este estudo destaca a importância de estratégias digitais adotadas para o sucesso das marcas de luxo no Metaverso e sugere investigações futuras sobre os fatores que afetam a eficácia do engagement no ambiente do Metaverso. |
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| Autores principais: | Mudava, Iasmina Gabriela |
| Assunto: | Metaverso Marcas de Luxo Estratégias de transformação digital Engagement do consumidor Intenção de compra |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Resumo: | Atualmente, as marcas de luxo enfrentam a complexidade do conceito de luxo e a evolução constante dos consumidores, tornando essencial a presença e comunicação digital eficaz. A interação nos canais digitais influência fortemente as decisões de compra, exigindo monitorização contínua por parte das organizações. Com o crescente interesse pelo Metaverso, as marcas de luxo exploram novas estratégias de integração neste universo digital. Baseado na teoria da transformação digital e na teoria do engagement do consumidor, este estudo tem como objetivo analisar como as estratégias de integração do Metaverso moldam a transformação digital das marcas de luxo e influenciam o engagement dos consumidores de luxo no digital. Utilizou-se uma metodologia mista, combinando uma abordagem qualitativa através de pesquisa exploratória e uma abordagem quantitativa através de questionário online, incluindo o estudo 1 (n= 248) e estudo 2 (n=198). Os resultados revelaram que as estratégias de integração no Metaverso e de transformação digital impactam positivamente a intenção de compra, mas o engagement do consumidor não modera significativamente estas relações. Este estudo destaca a importância de estratégias digitais adotadas para o sucesso das marcas de luxo no Metaverso e sugere investigações futuras sobre os fatores que afetam a eficácia do engagement no ambiente do Metaverso. |
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