Publicação
Parfois: a influência do design do ponto de venda no comportamento do consumidor
| Resumo: | Esta dissertação pretende aferir o impacto dos elementos físicos do ponto de venda na percepção do consumidor. O caso em estudo é a Parfois, debruçando-se sobre duas lojas da marca: Parque Nascente e Norte Shopping. A metodologia utilizada foi a Observação Estruturada sendo os seus resultados discutidos posteriormente em Grupos de Foco. Esta investigação revelou uma forte ligação entre a configuração do ponto de venda e a preferência dos consumidores, tendo especial impacto a iluminação e as cores, havendo uma clara preferência por ambientes mais luminosos, claros e amplos em detrimento de ambientes mais sofisticados. Estes resultados são de extrema importância já que fornecem linhas de acção que permitem intervir de forma fundamentada no design do ponto de venda. |
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| Autores principais: | Nogueira, Diana Flora da Silva |
| Assunto: | Imagem da marca Ponto de venda Design de stands |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Resumo: | Esta dissertação pretende aferir o impacto dos elementos físicos do ponto de venda na percepção do consumidor. O caso em estudo é a Parfois, debruçando-se sobre duas lojas da marca: Parque Nascente e Norte Shopping. A metodologia utilizada foi a Observação Estruturada sendo os seus resultados discutidos posteriormente em Grupos de Foco. Esta investigação revelou uma forte ligação entre a configuração do ponto de venda e a preferência dos consumidores, tendo especial impacto a iluminação e as cores, havendo uma clara preferência por ambientes mais luminosos, claros e amplos em detrimento de ambientes mais sofisticados. Estes resultados são de extrema importância já que fornecem linhas de acção que permitem intervir de forma fundamentada no design do ponto de venda. |
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