Publicação
Desafios na implementação de estratégias de marketing digital por pequenas e médias empresas: um olhar sobre a TOP UP LDA
| Resumo: | Esta pesquisa tem como objetivo analisar os desafios enfrentados pelas pequenas e médias empresas (PMEs) na implementação de estratégias de marketing digital, com foco na Top Up Lda. A motivação para este estudo surgiu a partir da observação da queda da visibilidade da marca Top Up Lda no mercado, especialmente após a entrada de um novo concorrente, a Recarga Aki. Para alcançar os objetivos propostos, foram conduzidas entrevistas semiestruturadas com três colaboradores da Top Up Lda. A análise de conteúdo, baseada em Bardin (2016) e outros autores, foi utilizada para interpretar os dados coletados. Os resultados revelam que a Top Up Lda enfrenta desafios significativos na implementação de estratégias de marketing digital, incluindo restrições financeiras, falta de expertise em marketing digital e resistência à mudança organizacional. Além disso, a empresa não possui um departamento de marketing dedicado, o que limita sua capacidade de desenvolver e executar estratégias eficazes de marketing digital. As conclusões desta pesquisa sugerem a necessidade urgente da Top Up Lda de criar um departamento de marketing, contratar profissionais qualificados e aprimorar sua presença online. Recomenda-se a melhoria do website da empresa e a criação de páginas corporativas nas redes sociais, como Facebook e Instagram, para se comunicar melhor com o público-alvo e impulsionar as iniciativas de promoção e vendas. Esta pesquisa não só beneficia a Top Up Lda, mas também outras PMEs, fornecendo um modelo de análise e estratégias que podem ser adaptados a diferentes contextos empresariais, promovendo assim um melhor desempenho no ambiente digital. |
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| Autores principais: | Gopalgy, Fáyad Cassamo |
| Assunto: | PMEs Marketing digital Top Up Lda Desafios Estratégias |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Resumo: | Esta pesquisa tem como objetivo analisar os desafios enfrentados pelas pequenas e médias empresas (PMEs) na implementação de estratégias de marketing digital, com foco na Top Up Lda. A motivação para este estudo surgiu a partir da observação da queda da visibilidade da marca Top Up Lda no mercado, especialmente após a entrada de um novo concorrente, a Recarga Aki. Para alcançar os objetivos propostos, foram conduzidas entrevistas semiestruturadas com três colaboradores da Top Up Lda. A análise de conteúdo, baseada em Bardin (2016) e outros autores, foi utilizada para interpretar os dados coletados. Os resultados revelam que a Top Up Lda enfrenta desafios significativos na implementação de estratégias de marketing digital, incluindo restrições financeiras, falta de expertise em marketing digital e resistência à mudança organizacional. Além disso, a empresa não possui um departamento de marketing dedicado, o que limita sua capacidade de desenvolver e executar estratégias eficazes de marketing digital. As conclusões desta pesquisa sugerem a necessidade urgente da Top Up Lda de criar um departamento de marketing, contratar profissionais qualificados e aprimorar sua presença online. Recomenda-se a melhoria do website da empresa e a criação de páginas corporativas nas redes sociais, como Facebook e Instagram, para se comunicar melhor com o público-alvo e impulsionar as iniciativas de promoção e vendas. Esta pesquisa não só beneficia a Top Up Lda, mas também outras PMEs, fornecendo um modelo de análise e estratégias que podem ser adaptados a diferentes contextos empresariais, promovendo assim um melhor desempenho no ambiente digital. |
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