Publicação
Impacto dos marketplaces online na notoriedade das marcas
| Resumo: | Os marketplaces online assistiram a um aumento da sua popularidade nos últimos anos, portanto, entender o seu impacto nas marcas é essencial para melhorar o desempenho no mercado digital. Esta dissertação procura investigar a causalidade entre a presença das marcas em marketplaces digitais e a intenção de compra dos consumidores. A investigação pretende compreender a influência que as diferentes variáveis, como a notoriedade das marcas, lealdade às marcas, valor da marca, confiança na marca e publicidade online, desempenham neste ecossistema. Por meio de uma análise quantitativa, foram recolhidos dados de 319 participantes, dos quais apenas foram analisados os consumidores que fazem compras nestas plataformas. As análises estatísticas forneceram conhecimentos consideráveis sobre as preferências dos consumidores e como as marcas podem criar estratégias mais eficientes. Os resultados demonstram que utilizar os marketplaces como um canal de venda tem impacto na notoriedade, valor e confiança nas marcas. Contudo, não foi possível determinar influencia dos marketplaces na lealdade às marcas. É importante realçar que a familiaridade com a marca, o preço e o apoio ao cliente causam impacto na intenção de compra. Esta dissertação procurou compreender o comportamento dos consumidores em marketplaces, proporcionando recomendações para as marcas que pretendem fortalecer a sua gestão de marca. |
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| Autores principais: | Rocha, Margarida Ferreira |
| Assunto: | Online marketplace Notoriedade das marcas Lealdade às marcas Valor da marca Confiança na marca Intenção de compra Publicidade online |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Português de Administração de Marketing |
| Resumo: | Os marketplaces online assistiram a um aumento da sua popularidade nos últimos anos, portanto, entender o seu impacto nas marcas é essencial para melhorar o desempenho no mercado digital. Esta dissertação procura investigar a causalidade entre a presença das marcas em marketplaces digitais e a intenção de compra dos consumidores. A investigação pretende compreender a influência que as diferentes variáveis, como a notoriedade das marcas, lealdade às marcas, valor da marca, confiança na marca e publicidade online, desempenham neste ecossistema. Por meio de uma análise quantitativa, foram recolhidos dados de 319 participantes, dos quais apenas foram analisados os consumidores que fazem compras nestas plataformas. As análises estatísticas forneceram conhecimentos consideráveis sobre as preferências dos consumidores e como as marcas podem criar estratégias mais eficientes. Os resultados demonstram que utilizar os marketplaces como um canal de venda tem impacto na notoriedade, valor e confiança nas marcas. Contudo, não foi possível determinar influencia dos marketplaces na lealdade às marcas. É importante realçar que a familiaridade com a marca, o preço e o apoio ao cliente causam impacto na intenção de compra. Esta dissertação procurou compreender o comportamento dos consumidores em marketplaces, proporcionando recomendações para as marcas que pretendem fortalecer a sua gestão de marca. |
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