Publicação
Determinantes da performance empresarial associadas ao marketing em ambiente business-to-business
| Resumo: | O presente estudo tem como objetivo principal analisar a perceção dos gestores de empresas portuguesas relativamente à influência das capacidades de marketing e dos elementos do marketing relacional no seu nível de inovação e, consequentemente, na sua performance, em contexto business-to-business, nas regiões do Minho e de Trás- -os-Montes. Para tal, recorreu-se a uma metodologia quantitativa através da aplicação de um questionário a empresas com código de atividade económica (CAE) de índole industrial. Do universo total de 10 354 empresas, obteve-se uma amostra de 234 res- postas válidas (182 da região do Minho e 52 da região de Trás-os-Montes), a qual serviu de base à estimação de um modelo de equações estruturais, usando o software IBM Amos v26.0. Foram formuladas e testadas cinco hipóteses, devidamente fundamenta- das através de uma prévia revisão da literatura científica: i) as capacidades de marketing influenciam positivamente a inovação; ii) o marketing relacional influencia positivamen- te a inovação; iii) a inovação influencia positivamente a performance empresarial; iv) as capacidades de marketing influenciam positivamente a performance empresarial; v) o marketing relacional influencia positivamente a performance empresarial. Os resulta- dos confirmaram que as capacidades de marketing e o marketing relacional influenciam positivamente e de forma direta, quer a inovação, quer a performance empresarial. Por outro lado, não foi possível verificar qualquer relação entre a inovação e a performance empresarial, no contexto deste estudo. Verificou-se, desta forma, que a inovação não exerce efeito mediador na relação entre as capacidades de marketing e a performance e na relação entre o marketing relacional e a performance. |
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| Autores principais: | Sousa, Cátia Nadir |
| Outros Autores: | Correia, Ricardo Jorge |
| Assunto: | Business-to-business Capacidades de marketing Marketing relacional Inovação Performance empresarial |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | documento de conferência |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | O presente estudo tem como objetivo principal analisar a perceção dos gestores de empresas portuguesas relativamente à influência das capacidades de marketing e dos elementos do marketing relacional no seu nível de inovação e, consequentemente, na sua performance, em contexto business-to-business, nas regiões do Minho e de Trás- -os-Montes. Para tal, recorreu-se a uma metodologia quantitativa através da aplicação de um questionário a empresas com código de atividade económica (CAE) de índole industrial. Do universo total de 10 354 empresas, obteve-se uma amostra de 234 res- postas válidas (182 da região do Minho e 52 da região de Trás-os-Montes), a qual serviu de base à estimação de um modelo de equações estruturais, usando o software IBM Amos v26.0. Foram formuladas e testadas cinco hipóteses, devidamente fundamenta- das através de uma prévia revisão da literatura científica: i) as capacidades de marketing influenciam positivamente a inovação; ii) o marketing relacional influencia positivamen- te a inovação; iii) a inovação influencia positivamente a performance empresarial; iv) as capacidades de marketing influenciam positivamente a performance empresarial; v) o marketing relacional influencia positivamente a performance empresarial. Os resulta- dos confirmaram que as capacidades de marketing e o marketing relacional influenciam positivamente e de forma direta, quer a inovação, quer a performance empresarial. Por outro lado, não foi possível verificar qualquer relação entre a inovação e a performance empresarial, no contexto deste estudo. Verificou-se, desta forma, que a inovação não exerce efeito mediador na relação entre as capacidades de marketing e a performance e na relação entre o marketing relacional e a performance. |
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