Publicação
Sistemas de controle de gestão: estudo de caso em serviços de academias de ginástica de Portugal e Brasil
| Resumo: | O presente trabalho teve como objetivo o estudo de caso e a comparação dos sistemas de planejamento e controle de gestão de duas academias de ginástica, uma localizada em Portugal, a Lemonfit, e outra no Brasil, a AeroFitness. Para tal, foram recolhidos dados quantitativos e qualitativos, por meio de entrevistas realizadas com os gestores de ambas as academias. Os dados foram tratados e traduzidos em um mapa estratégico com ações voltadas para os próximos anos, segmentadas nas perspectivas da metodologia do Balanced Scorecard. A pandemia afetou os procedimentos que envolvem o funcionamento dos sistemas de planejamento e controle de gestão, em especial os orçamentos. Os resultados obtidos permitem concluir que os sistemas são baseados na utilização de softwares de gestão, pois promovem a comunicação e facilitam o controle diário, embora o sistema integrado de gestão das academias apresente diferenças nas prioridades e nos recursos disponíveis. Este estudo reforça o referencial teórico sobre a utilidade do Balanced Scorecard no suporte à gestão estratégica no setor de academias de ginástica e elucida sobre a forte influência da tecnologia (softwares) e da conjuntura externa (pandemia) no planeamento e controlo de gestão. |
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| Autores principais: | Brito, Fillipe de Faria |
| Assunto: | Planejamento e controle de gestão Estudo de caso Academias de ginástica Balanced Scorecard |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | O presente trabalho teve como objetivo o estudo de caso e a comparação dos sistemas de planejamento e controle de gestão de duas academias de ginástica, uma localizada em Portugal, a Lemonfit, e outra no Brasil, a AeroFitness. Para tal, foram recolhidos dados quantitativos e qualitativos, por meio de entrevistas realizadas com os gestores de ambas as academias. Os dados foram tratados e traduzidos em um mapa estratégico com ações voltadas para os próximos anos, segmentadas nas perspectivas da metodologia do Balanced Scorecard. A pandemia afetou os procedimentos que envolvem o funcionamento dos sistemas de planejamento e controle de gestão, em especial os orçamentos. Os resultados obtidos permitem concluir que os sistemas são baseados na utilização de softwares de gestão, pois promovem a comunicação e facilitam o controle diário, embora o sistema integrado de gestão das academias apresente diferenças nas prioridades e nos recursos disponíveis. Este estudo reforça o referencial teórico sobre a utilidade do Balanced Scorecard no suporte à gestão estratégica no setor de academias de ginástica e elucida sobre a forte influência da tecnologia (softwares) e da conjuntura externa (pandemia) no planeamento e controlo de gestão. |
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