Detalhes bibliográficos
| Resumo: | A liberalização do mercado de medicamentos não sujeitos a receita médica(MNSRM), que constituem o principal componente de automedicação1,2, levou ao aumento do número de profissionais e de locais onde estes são vendidos 3. Sendo que a satisfação do cliente se tem vindo a tornar um ponto-chave na avaliação da qualidade e pertinência de um serviço4, o apuramento da satisfação do comprador nos diferentes locais de venda de medicamentos não sujeitos a receita médica apresenta-se como um bom meio de medida da qualidade do atendimento e aconselhamento em cada um deles. |
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| Autores principais: | Pires, Adriana |
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| Outros Autores: | Raimundo, Aurélio; Freitas, Marlene; Gomes, P.; Pinto, Isabel C.; Nascimento, Luís |
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| Assunto: | Satisfação do cliente Farmácia |
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| Ano: | 2019 |
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| País: | Portugal |
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| Tipo de documento: | póster em conferência |
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| Tipo de acesso: | acesso aberto |
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| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
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| Idioma: | português |
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| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
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