Publicação
A eficácia das estratégias de marketing digital nas pequenas e médias empresas do norte de Portugal
| Resumo: | O presente estudo analisou a eficácia das estratégias de marketing digital nas pequenas e médias empresas (PME) do Norte de Portugal, centrando-se na sua influência sobre a visibilidade, o retorno sobre o investimento (ROI) e a atualização das práticas digitais. O objetivo consiste em compreender de que forma os fatores, tais como o tempo de utilização das estratégias, o tipo de gestão (interna ou externa) e o tamanho da empresa, influenciam a perceção da eficácia do marketing digital. A investigação adotou uma metodologia quantitativa e descritiva, fundamentada na aplicação de um questionário online a uma população de 103 PME, das quais 64 constituíram a amostra válida para análise. Os dados foram tratados e analisados com recurso ao Jamovi e ao Microsoft Excel, ferramentas amplamente utilizadas em estudos exploratórios e de análise estatística. A análise foi conduzida em dois níveis: uma análise descritiva, que envolveu o cálculo de frequências, médias e desvios-padrão, e uma análise inferencial para testar as três hipóteses de investigação delimitadas. Os resultados obtidos evidenciaram perceções globalmente positivas quanto ao impacto do marketing digital, sobretudo no aumento da visibilidade e da competitividade das PME. Contudo, apenas a hipótese HI3 foi validada, confirmando que as empresas de maior dimensão apresentam uma perceção mais elevada de atualização nas tendências digitais. As hipóteses HI1 e HI2 não apresentaram significância estatística, embora tenham revelado tendências favoráveis associadas à experiência e à gestão interna. Conclui-se que o marketing digital constitui uma ferramenta estratégica essencial para o crescimento e sustentabilidade das PME, cuja eficácia depende da análise contínua de indicadores de desempenho, da formação em competências digitais e do uso de ferramentas analíticas que sustentem decisões baseadas em fundamentos comprovados. |
|---|---|
| Autores principais: | Ribeiro, Ângela Margarida Pereira |
| Assunto: | Marketing digital PME ROI Estratégias Análise estatística |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | O presente estudo analisou a eficácia das estratégias de marketing digital nas pequenas e médias empresas (PME) do Norte de Portugal, centrando-se na sua influência sobre a visibilidade, o retorno sobre o investimento (ROI) e a atualização das práticas digitais. O objetivo consiste em compreender de que forma os fatores, tais como o tempo de utilização das estratégias, o tipo de gestão (interna ou externa) e o tamanho da empresa, influenciam a perceção da eficácia do marketing digital. A investigação adotou uma metodologia quantitativa e descritiva, fundamentada na aplicação de um questionário online a uma população de 103 PME, das quais 64 constituíram a amostra válida para análise. Os dados foram tratados e analisados com recurso ao Jamovi e ao Microsoft Excel, ferramentas amplamente utilizadas em estudos exploratórios e de análise estatística. A análise foi conduzida em dois níveis: uma análise descritiva, que envolveu o cálculo de frequências, médias e desvios-padrão, e uma análise inferencial para testar as três hipóteses de investigação delimitadas. Os resultados obtidos evidenciaram perceções globalmente positivas quanto ao impacto do marketing digital, sobretudo no aumento da visibilidade e da competitividade das PME. Contudo, apenas a hipótese HI3 foi validada, confirmando que as empresas de maior dimensão apresentam uma perceção mais elevada de atualização nas tendências digitais. As hipóteses HI1 e HI2 não apresentaram significância estatística, embora tenham revelado tendências favoráveis associadas à experiência e à gestão interna. Conclui-se que o marketing digital constitui uma ferramenta estratégica essencial para o crescimento e sustentabilidade das PME, cuja eficácia depende da análise contínua de indicadores de desempenho, da formação em competências digitais e do uso de ferramentas analíticas que sustentem decisões baseadas em fundamentos comprovados. |
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