Publicação
A importância do marketing digital na hotelaria: caso de estudo do Hotel Turismo São Lázaro
| Resumo: | O Marketing Digital é uma vantagem determinante para a estratégia empresarial do sector hoteleiro. Para além de ser uma poderosa ferramenta para a implementação de ações e políticas de marketing turístico, também permite o acompanhamento e a aferição dos seus resultados; ajudando a mantê-las num nível de eficácia e sucesso ou a melhorá-las. O Marketing Digital também pode ser um forte aliado no combate a crises económicas imprevistas no sector hoteleiro, como é o caso da atual situação que atravessamos provocada pelo COVID-19. Neste artigo será analisada a estratégia de Marketing Digital implementada pelo HSL sob o ponto de vista do consumidor digital, através de uma análise exploratória ao seu website, plataformas de reserva online, redes sociais e como estas ferramentas digitais têm ajudado o HSL ao longo da pandemia COVID-19. |
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| Autores principais: | Serra, Daniela |
| Outros Autores: | Morais, Elisabete Paulo; Cunha, Carlos R. |
| Assunto: | Turismo Marketing digital COVID-19 Setor hoteleiro Hotel Turismo São Lázaro |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | artigo |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | O Marketing Digital é uma vantagem determinante para a estratégia empresarial do sector hoteleiro. Para além de ser uma poderosa ferramenta para a implementação de ações e políticas de marketing turístico, também permite o acompanhamento e a aferição dos seus resultados; ajudando a mantê-las num nível de eficácia e sucesso ou a melhorá-las. O Marketing Digital também pode ser um forte aliado no combate a crises económicas imprevistas no sector hoteleiro, como é o caso da atual situação que atravessamos provocada pelo COVID-19. Neste artigo será analisada a estratégia de Marketing Digital implementada pelo HSL sob o ponto de vista do consumidor digital, através de uma análise exploratória ao seu website, plataformas de reserva online, redes sociais e como estas ferramentas digitais têm ajudado o HSL ao longo da pandemia COVID-19. |
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