Publicação
Satisfação de colaboradores em estruturas residenciais para idosos
| Resumo: | Sabemos que a satisfação dos colaboradores influencia o bom funcionamento das estruturas residenciais para idosos. A garantia da qualidade dos serviços prestados por vezes não é a desejada, ressentindo-se nos clientes. Neste sentido, torna-se relevante saber o grau de satisfação dos colaboradores que prestam o seu serviço nestas organizações, bem como a identificação dos fatores que influenciam o grau de satisfação. |
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| Autores principais: | Silva, Eliane |
| Outros Autores: | Rodrigues, Vítor; Pimentel, Maria Helena |
| Assunto: | Satisfação Estruturas residenciais para idosos Colaboradores |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | comunicação em conferência |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | Sabemos que a satisfação dos colaboradores influencia o bom funcionamento das estruturas residenciais para idosos. A garantia da qualidade dos serviços prestados por vezes não é a desejada, ressentindo-se nos clientes. Neste sentido, torna-se relevante saber o grau de satisfação dos colaboradores que prestam o seu serviço nestas organizações, bem como a identificação dos fatores que influenciam o grau de satisfação. |
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