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Desenvolvimento de uma aplicação web para inquilinos da empresa Riskivector

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Resumo:A automatização de processos facilita o acesso à informação, reduz custos e tempo, além de possibilitar uma gestão segura e eficaz, acarretando em uma maior comodidade para os clientes que utilizam o sistema. Este trabalho tem como objetivo melhorar a interação entre o cliente e a empresa Riskivector. Até então, todos os processos relacionados aos clientes da empresa eram realizados de forma manual, ou feita por ligações telefônicas e e-mail. Nessa perspectiva, a proposta foi criar uma aplicação web para que os clientes tenham acesso aos serviços de um modo mais simples, rápido e eficaz. Dessa forma, durante o estágio foi elaborado um sistema web utilizando o framework Angular que provê diferentes funcionalidades para os inquilinos, tais como: realizar pedido de gás, gerenciar reservas, realizar pagamentos on-line, consultar movimentações e saldo de sua conta, entre outros serviços. Além disso, foi reestruturado o servidor da empresa, adotando duas novas arquiteturas. Este documento especifica as etapas para o desenvolvimento da aplicação, abordando desde a fase do planejamento do software no qual recolheu-se os requisitos do sistema e escolheu-se as ferramentas utilizadas, até a fase de implementação, pontuando os problemas e soluções durante todo percurso. Assim sendo, esse projeto atingiu seu objetivo em desenvolver uma aplicação simples e robusta para os clientes. Além disso, poupou tempo e esforço dos colaboradores e acrescentou diversos conhecimentos pessoais, profissionais e intelectuais.
Autores principais:Santos, Guilherme Ianhez Pereira dos
Assunto:Gerenciamento de recursos dos clientes Desenvolvimento web Angular
Ano:2020
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Bragança
Idioma:português
Origem:Biblioteca Digital do IPB

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