Publicação
Avaliação da satisfação profissional no corpo de bombeiros de Vinhais
| Resumo: | A presente investigação pretende aferir os níveis de satisfação profissional dos Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais, essencialmente pela evidência científica que considera que a satisfação dos profissionais potencia também a satisfação dos utentes, a qualidade dos serviços prestados e a eficiente utilização dos recursos, numa ótica de custo-benefício, com os objetivos seguintes: Avaliar a satisfação profissional dos Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais; Verificar se as caraterísticas sociodemográficas e profissionais se relacionam com a satisfação profissional dos Bombeiros; Analisar os determinantes da satisfação e envolvimento dos Bombeiros. A metodologia utilizada foi observacional, descritiva e transversal, de cariz quantitativo, com a aplicação de um questionário estruturado a uma amostra de 81 Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais, que preencheram na íntegra o instrumento de recolha de dados e aceitaram participar da investigação. Os resultados obtidos indicaram que a satisfação profissional dos Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais apresenta níveis que variam entre satisfação alta e muito alta e quando analisados os resultados obtidos das hipóteses apresentadas, foram validadas parcialmente a 1, 2 e 3, apresentando algumas correlações estatísticas significativas nos valores médios das dimensões, já as hipóteses 4 e 5 foram validades integralmente, pois apresentam influência estatística significativa em todas as dimensões, quando relacionadas com o nível se satisfação. As conclusões permitem inferir que as variáveis Recompensas Extrínsecas, Suporte do Supervisor, Recompensa Justa, Autonomia, Imagem Corporativa, Afinidade, Desenvolvimento do Colaborador e Condições Físicas de Trabalho são determinantes da Satisfação Profissional dos Bombeiros da Corporação de Vinhais e por sua vez a Satisfação Profissional do Bombeiro é antecedente da Lealdade do Colaborador, do Desempenho das Tarefas e do Desempenho Contextual. Nesta sequência a Corporação de Bombeiros de Vinhais para aumentar os níveis de satisfação dos seus profissionais deve fomentar o aumento das recompensas extrínsecas, da recompensa justa, da autonomia e da afinidade mantendo ou reforçando a imagem corporativa, o suporte do supervisor e as condições físicas de trabalho. |
|---|---|
| Autores principais: | Pinto, Rómulo Manuel Sales Major Silva |
| Assunto: | Satisfação profissional Desempenho organizacional Lealdade dos colaboradores Entidades da Proteção Civil Bombeiros de Vinhais |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | A presente investigação pretende aferir os níveis de satisfação profissional dos Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais, essencialmente pela evidência científica que considera que a satisfação dos profissionais potencia também a satisfação dos utentes, a qualidade dos serviços prestados e a eficiente utilização dos recursos, numa ótica de custo-benefício, com os objetivos seguintes: Avaliar a satisfação profissional dos Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais; Verificar se as caraterísticas sociodemográficas e profissionais se relacionam com a satisfação profissional dos Bombeiros; Analisar os determinantes da satisfação e envolvimento dos Bombeiros. A metodologia utilizada foi observacional, descritiva e transversal, de cariz quantitativo, com a aplicação de um questionário estruturado a uma amostra de 81 Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais, que preencheram na íntegra o instrumento de recolha de dados e aceitaram participar da investigação. Os resultados obtidos indicaram que a satisfação profissional dos Bombeiros a exercer funções no Corpo de Bombeiros Voluntários de Vinhais apresenta níveis que variam entre satisfação alta e muito alta e quando analisados os resultados obtidos das hipóteses apresentadas, foram validadas parcialmente a 1, 2 e 3, apresentando algumas correlações estatísticas significativas nos valores médios das dimensões, já as hipóteses 4 e 5 foram validades integralmente, pois apresentam influência estatística significativa em todas as dimensões, quando relacionadas com o nível se satisfação. As conclusões permitem inferir que as variáveis Recompensas Extrínsecas, Suporte do Supervisor, Recompensa Justa, Autonomia, Imagem Corporativa, Afinidade, Desenvolvimento do Colaborador e Condições Físicas de Trabalho são determinantes da Satisfação Profissional dos Bombeiros da Corporação de Vinhais e por sua vez a Satisfação Profissional do Bombeiro é antecedente da Lealdade do Colaborador, do Desempenho das Tarefas e do Desempenho Contextual. Nesta sequência a Corporação de Bombeiros de Vinhais para aumentar os níveis de satisfação dos seus profissionais deve fomentar o aumento das recompensas extrínsecas, da recompensa justa, da autonomia e da afinidade mantendo ou reforçando a imagem corporativa, o suporte do supervisor e as condições físicas de trabalho. |
|---|