Publicação
A comunicação nas autarquias: da instituição ao cidadão — estágio no gabinete de comunicação e marketing da câmara municipal de Coimbra
| Resumo: | O relatório que foi redigido com base nas tarefas que desempenhei no meu estágio curricular de Mestrado, no Gabinete de Comunicação e Marketing da Câmara Municipal de Coimbra, ao longo do 4 semestre do Mestrado em Marketing e Comunicação, entre o dia 13 de janeiro e o dia 16 de maio de 2025. As principais responsabilidades do Gabinete de Comunicação e Marketing (GCM) e da Câmara Municipal de Coimbra (CMC) são: criar conteúdo, gerir todas as redes sociais do município e dos seus diversos núcleos, gabinetes e divisões, bem como, criar, gerir conteúdos do site do município e redigir notas de imprensa. Tendo definido como objetivos, para a realização deste estágio, a compreensão do contexto real em que funciona um GCM num município, a forma como este atua nas redes sociais e junto dos órgãos de comunicação social e a compreensão das tarefas diárias do mesmo, foram realizadas e implementadas diversas atividades e ações no contexto da comunicação verbal e digital com os órgãos de comunicação social. Das atividades realizadas é possível destacar a gestão das diversas páginas das redes sociais, a qual permitiu compreender o enorme fluxo de comunicação que é gerido pelo GCM e pela forma como este é gerido. Assim foi clara a importância da atribuição de tarefas ao técnico de comunicação do GCM, para garantir maior coesão e eficiência no trabalho desenvolvido. Durante o estágio, foi possível identificar padrões claros na utilização e perceção das redes sociais da Câmara Municipal de Coimbra pelos munícipes. Constatei que a maioria acompanha preferencialmente o Instagram e o Facebook, principalmente para se informar sobre notícias e eventos municipais. Os conteúdos são avaliados de forma positiva quanto à clareza e relevância, mas a transparência e o incentivo à participação cívica apresentam oportunidades de melhoria. Os munícipes também sugeriram maior divulgação de atividades e eventos locais, conteúdos mais interativos e uma comunicação que promova proximidade com a instituição. Estes resultados fornecem uma visão prática do impacto da comunicação digital do município e apontam caminhos concretos para otimizar o engagement e a relação com os cidadãos. |
|---|---|
| Autores principais: | Freire, Bernardo Manuel Barroso |
| Assunto: | Comunicação Pública Comunicação Autárquica Munícipes Public Communication Municipal Communication Residents |
| Ano: | 2026 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Coimbra |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Politécnico de Coimbra |
| Resumo: | O relatório que foi redigido com base nas tarefas que desempenhei no meu estágio curricular de Mestrado, no Gabinete de Comunicação e Marketing da Câmara Municipal de Coimbra, ao longo do 4 semestre do Mestrado em Marketing e Comunicação, entre o dia 13 de janeiro e o dia 16 de maio de 2025. As principais responsabilidades do Gabinete de Comunicação e Marketing (GCM) e da Câmara Municipal de Coimbra (CMC) são: criar conteúdo, gerir todas as redes sociais do município e dos seus diversos núcleos, gabinetes e divisões, bem como, criar, gerir conteúdos do site do município e redigir notas de imprensa. Tendo definido como objetivos, para a realização deste estágio, a compreensão do contexto real em que funciona um GCM num município, a forma como este atua nas redes sociais e junto dos órgãos de comunicação social e a compreensão das tarefas diárias do mesmo, foram realizadas e implementadas diversas atividades e ações no contexto da comunicação verbal e digital com os órgãos de comunicação social. Das atividades realizadas é possível destacar a gestão das diversas páginas das redes sociais, a qual permitiu compreender o enorme fluxo de comunicação que é gerido pelo GCM e pela forma como este é gerido. Assim foi clara a importância da atribuição de tarefas ao técnico de comunicação do GCM, para garantir maior coesão e eficiência no trabalho desenvolvido. Durante o estágio, foi possível identificar padrões claros na utilização e perceção das redes sociais da Câmara Municipal de Coimbra pelos munícipes. Constatei que a maioria acompanha preferencialmente o Instagram e o Facebook, principalmente para se informar sobre notícias e eventos municipais. Os conteúdos são avaliados de forma positiva quanto à clareza e relevância, mas a transparência e o incentivo à participação cívica apresentam oportunidades de melhoria. Os munícipes também sugeriram maior divulgação de atividades e eventos locais, conteúdos mais interativos e uma comunicação que promova proximidade com a instituição. Estes resultados fornecem uma visão prática do impacto da comunicação digital do município e apontam caminhos concretos para otimizar o engagement e a relação com os cidadãos. |
|---|