Publicação
Plano de implementação de TIC num organismo público
| Resumo: | É objetivo deste trabalho, dar inicio a um plano de implementação de transformação e adequação tecnológica num organismo publico, por forma a serem endereçados os objetivos definidos pela entidade, com base em quatro Eixos de análise / Macro Atividades, e o seu alinhamento com as orientações do ministério onde se insere o organismo, ao mesmo tempo que são cumpridas as orientações do Plano Global Estratégico para a Racionalização e Redução de Custos com as Tecnologias de Informação e de Comunicação (PGETIC). A transformação de processos e tecnologias nos serviços da Administração Pública, tem permitido, de forma lenta, mas gradual, que os serviços que disponibilizam estejam acessíveis sem que o individuo se desloque fisicamente a esses mesmos serviços, seja para efetuar um pagamento; uma matricula estudantil; um pedido de informação; etc. A isto podemos chamar de sociedade digital. É a disponibilização de serviços em forma eletrónica que contribui para este crescimento exponencial desta sociedade, e onde as organizações tem de se capacitar para disponibilizar e fornecer estes mesmos serviços. A mudança de paradigma na gestão das TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação), será abordada neste trabalho, onde as ilhas (ou silos) de infraestrutura tecnológica, e com o respetivo subaproveitamento de recursos, passará a uma nova arquitetura de disponibilização de serviço onde todos os recursos são aproveitados; otimizados e disponibilizados onde são de facto necessários. Em planos de transformação desta dimensão, as pessoas e processos são as componentes mais difíceis de endereçar, dada a sua imprevisibilidade, nomeadamente com os recursos humanos da organização. A gestão de projeto e mudança também são abordadas nesse trabalho, e como se verificará, são parte transversal e de grande importância no plano como um todo. As tecnologias virtuais, terão um papel de relevo nesta transformação, pois sem as mesmas, e como será tentado explanar mais adiante, muito dificilmente a agilização e elasticidade necessárias para enfrentar esta nova sociedade digital seriam possíveis. |
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| Autores principais: | Silva, Miguel Salgado |
| Assunto: | data center mobilidade serviço sociedade digital virtualização mobility service digital society virtualization |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Setúbal |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Politécnico de Setúbal |
| Resumo: | É objetivo deste trabalho, dar inicio a um plano de implementação de transformação e adequação tecnológica num organismo publico, por forma a serem endereçados os objetivos definidos pela entidade, com base em quatro Eixos de análise / Macro Atividades, e o seu alinhamento com as orientações do ministério onde se insere o organismo, ao mesmo tempo que são cumpridas as orientações do Plano Global Estratégico para a Racionalização e Redução de Custos com as Tecnologias de Informação e de Comunicação (PGETIC). A transformação de processos e tecnologias nos serviços da Administração Pública, tem permitido, de forma lenta, mas gradual, que os serviços que disponibilizam estejam acessíveis sem que o individuo se desloque fisicamente a esses mesmos serviços, seja para efetuar um pagamento; uma matricula estudantil; um pedido de informação; etc. A isto podemos chamar de sociedade digital. É a disponibilização de serviços em forma eletrónica que contribui para este crescimento exponencial desta sociedade, e onde as organizações tem de se capacitar para disponibilizar e fornecer estes mesmos serviços. A mudança de paradigma na gestão das TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação), será abordada neste trabalho, onde as ilhas (ou silos) de infraestrutura tecnológica, e com o respetivo subaproveitamento de recursos, passará a uma nova arquitetura de disponibilização de serviço onde todos os recursos são aproveitados; otimizados e disponibilizados onde são de facto necessários. Em planos de transformação desta dimensão, as pessoas e processos são as componentes mais difíceis de endereçar, dada a sua imprevisibilidade, nomeadamente com os recursos humanos da organização. A gestão de projeto e mudança também são abordadas nesse trabalho, e como se verificará, são parte transversal e de grande importância no plano como um todo. As tecnologias virtuais, terão um papel de relevo nesta transformação, pois sem as mesmas, e como será tentado explanar mais adiante, muito dificilmente a agilização e elasticidade necessárias para enfrentar esta nova sociedade digital seriam possíveis. |
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