Publicação
A influência da comunicação no funcionamento da escola como organização
| Resumo: | Esta investigação analisa a influência da comunicação interna no funcionamento da escola enquanto organização, a partir da perceção de diversos atores da comunidade educativa, alunos, professores, diretores, funcionários e encarregados de educação. O foco principal deste trabalho é estudar a influência da comunicação no funcionamento da escola como organização. Para o desenvolvimento deste estudo, adotou-se uma abordagem qualitativa com recurso a entrevistas semiestruturadas realizadas em duas escolas públicas, sede agrupamento, ambas no distrito de Setúbal, mas com realidades diferentes, uma numa zona urbana, Escola A e outra a numa zona mais rural, Escola B, em que os testemunhos recolhidos refletiram perceções, sentimentos, desafios, estratégias comunicativas adotadas no contexto escolar e analisadas comparativamente entre grupos. Os dados foram tratados por dimensões, permitindo identificar padrões de resposta e tensões comunicativas que afetem o clima institucional. Os resultados revelaram dificuldades comuns na clareza das mensagens, na dispersão dos meios de comunicação utilizados e na falta de mecanismos consistentes de participação e diálogo. Os testemunhos obtidos relataram que a comunicação clara e estruturada nem sempre é praticada, e mencionam que uma comunicação bidirecional favorece o funcionamento colaborativo da escola, promovendo um ambiente educativo mais produtivo e integrado. Com base nestas informações, esta tese propõe uma sugestão para a melhoria da comunicação nestas duas escolas, visando otimizar os processos comunicativos e fortalecer a cooperação entre todos os atores educativos, para que a gestão da escola como organização seja influenciada positivamente. Foram propostas soluções estratégicas, como a implementação de plataformas digitais, reuniões participativas e diagnósticos regulares de comunicação. O estudo conclui que investir em práticas comunicacionais integradas e inclusivas é essencial para fortalecer a coesão organizacional e promover uma cultura escolar mais eficaz e eficiente, transparente e colaborativa. |
|---|---|
| Autores principais: | Nascimento, Susana Carla de Jesus Batista |
| Assunto: | Comunicação interna Organização Colaborativa Internal communication Organization Collaborative |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Setúbal |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Politécnico de Setúbal |
| Resumo: | Esta investigação analisa a influência da comunicação interna no funcionamento da escola enquanto organização, a partir da perceção de diversos atores da comunidade educativa, alunos, professores, diretores, funcionários e encarregados de educação. O foco principal deste trabalho é estudar a influência da comunicação no funcionamento da escola como organização. Para o desenvolvimento deste estudo, adotou-se uma abordagem qualitativa com recurso a entrevistas semiestruturadas realizadas em duas escolas públicas, sede agrupamento, ambas no distrito de Setúbal, mas com realidades diferentes, uma numa zona urbana, Escola A e outra a numa zona mais rural, Escola B, em que os testemunhos recolhidos refletiram perceções, sentimentos, desafios, estratégias comunicativas adotadas no contexto escolar e analisadas comparativamente entre grupos. Os dados foram tratados por dimensões, permitindo identificar padrões de resposta e tensões comunicativas que afetem o clima institucional. Os resultados revelaram dificuldades comuns na clareza das mensagens, na dispersão dos meios de comunicação utilizados e na falta de mecanismos consistentes de participação e diálogo. Os testemunhos obtidos relataram que a comunicação clara e estruturada nem sempre é praticada, e mencionam que uma comunicação bidirecional favorece o funcionamento colaborativo da escola, promovendo um ambiente educativo mais produtivo e integrado. Com base nestas informações, esta tese propõe uma sugestão para a melhoria da comunicação nestas duas escolas, visando otimizar os processos comunicativos e fortalecer a cooperação entre todos os atores educativos, para que a gestão da escola como organização seja influenciada positivamente. Foram propostas soluções estratégicas, como a implementação de plataformas digitais, reuniões participativas e diagnósticos regulares de comunicação. O estudo conclui que investir em práticas comunicacionais integradas e inclusivas é essencial para fortalecer a coesão organizacional e promover uma cultura escolar mais eficaz e eficiente, transparente e colaborativa. |
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