Publicação
Conceptualização de um Balanced Scorecard na perspetiva dos stakeholders: um estudo para a Mota Engil Engenharia e Construção, S.A.
| Resumo: | Uma organização, desde o início da sua atividade, deve definir e estabelecer de forma clara os seus objetivos e metas a atingir, bem como a estratégia que irá implementar para atingir esses mesmos objetivos e metas. O Balanced Scorecard (BSC), criado em 1992, surgiu inicialmente como um instrumento de medição de desempenho, mas ao longo do tempo evoluiu para um sistema integrado de gestão estratégica. Nos últimos anos, tem-se observado um aumento significativo da atenção dedicada às questões de sustentabilidade, refletindo uma maior consciência sobre o impacto ambiental, social e económico das atividades organizacionais. Este tema é certamente bastante pertinente, não apenas no âmbito académico e empresarial, mas também entre os diversos stakeholders, que demonstram uma preocupação crescente com práticas responsáveis, éticas e sustentáveis. Nesse sentido, surgiu o Sustainability Balanced Scorecard (SBSC), que, além de incluir os aspetos presentes no Balanced Scorecard tradicional, incorpora também as dimensões ambiental e social na formulação e implementação da estratégia organizacional. O presente estudo tem como objetivo principal desenvolver uma proposta de SBSC para a empresa Mota-Engil Engenharia e Construção, S.A., contemplando a definição de objetivos estratégicos, indicadores de desempenho e metas correspondentes. Através desta proposta, pretende-se criar uma ferramenta que possa ser efetivamente implementada na organização, permitindo-lhe tirar o máximo proveito das orientações e análises apresentadas ao longo deste trabalho. Os resultados evidenciam a relevância do SBSC enquanto instrumento de gestão estratégica para organização, na medida em que proporciona uma orientação mais eficaz para o alcance dos objetivos delineados para o futuro. Adicionalmente, a sua conceção a partir da perspetiva dos stakeholders possibilita a integração destes no processo de tomada de decisão, sublinhando a importância do seu contributo para o desenvolvimento e consolidação da empresa. |
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| Autores principais: | Joaquim, Marla Nayma Lourenço |
| Assunto: | Balanced Scorecard Sustainability Engenharia e Construção Stakeholders Engineering and Construction |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Setúbal |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Politécnico de Setúbal |
| Resumo: | Uma organização, desde o início da sua atividade, deve definir e estabelecer de forma clara os seus objetivos e metas a atingir, bem como a estratégia que irá implementar para atingir esses mesmos objetivos e metas. O Balanced Scorecard (BSC), criado em 1992, surgiu inicialmente como um instrumento de medição de desempenho, mas ao longo do tempo evoluiu para um sistema integrado de gestão estratégica. Nos últimos anos, tem-se observado um aumento significativo da atenção dedicada às questões de sustentabilidade, refletindo uma maior consciência sobre o impacto ambiental, social e económico das atividades organizacionais. Este tema é certamente bastante pertinente, não apenas no âmbito académico e empresarial, mas também entre os diversos stakeholders, que demonstram uma preocupação crescente com práticas responsáveis, éticas e sustentáveis. Nesse sentido, surgiu o Sustainability Balanced Scorecard (SBSC), que, além de incluir os aspetos presentes no Balanced Scorecard tradicional, incorpora também as dimensões ambiental e social na formulação e implementação da estratégia organizacional. O presente estudo tem como objetivo principal desenvolver uma proposta de SBSC para a empresa Mota-Engil Engenharia e Construção, S.A., contemplando a definição de objetivos estratégicos, indicadores de desempenho e metas correspondentes. Através desta proposta, pretende-se criar uma ferramenta que possa ser efetivamente implementada na organização, permitindo-lhe tirar o máximo proveito das orientações e análises apresentadas ao longo deste trabalho. Os resultados evidenciam a relevância do SBSC enquanto instrumento de gestão estratégica para organização, na medida em que proporciona uma orientação mais eficaz para o alcance dos objetivos delineados para o futuro. Adicionalmente, a sua conceção a partir da perspetiva dos stakeholders possibilita a integração destes no processo de tomada de decisão, sublinhando a importância do seu contributo para o desenvolvimento e consolidação da empresa. |
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